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PRESS CENTENR3月18日(ri)，國家衛健委發布(bu)《關于印發醫(yi)院(yuan)智慧(hui)服(fu)務分級(ji)評估標準體系(xi)(xi)（試行）的通知》，指導醫(yi)療機構(gou)科學(xue)、規范開展(zhan)智慧(hui)醫(yi)院(yuan)建設，逐步建立適合國情的醫(yi)療機構(gou)智慧(hui)服(fu)務分級(ji)評估體系(xi)(xi)。
醫院智慧服務是智慧醫院建設的重要內容，指醫院針對患者的醫療服務需要，應用信息技術改善患者就醫體驗，加強患者信息互聯共享，提升醫療服務智慧化水平的新時代服務模式。建立醫院智慧服務分級評估標準體系（Smart Service Scoring System，4S），旨在指導醫院以問題和需求為導向持續加強信息化建設、提供智慧服務，為進一步建立智慧醫院奠定基礎。電子病歷、醫院運營、教學、科研等信息化建設情況不在本評估范圍內。
一、評估目標
（一(yi)）建(jian)立完善醫院(yuan)智慧服(fu)務現狀評估和持(chi)續改進體系，評估醫院(yuan)開展的智慧服(fu)務水平。
（二(er)）明(ming)確醫院(yuan)各(ge)級別智慧服務應當實現(xian)的功能，為醫院(yuan)建(jian)設智慧服務信(xin)息(xi)(xi)系統提供指南，指導醫院(yuan)科學、合(he)理、有序(xu)地(di)開(kai)發、應用(yong)智慧服務信(xin)息(xi)(xi)系統。
（三）引導醫院(yuan)沿著功能實(shi)用、信息共享、服(fu)務(wu)(wu)智(zhi)能的方向，建設(she)完善(shan)智(zhi)慧服(fu)務(wu)(wu)信息系統(tong)，使之成為改(gai)善(shan)患(huan)者(zhe)就醫體驗、開展全生命周期健康管(guan)理(li)的有效工具。
二、評估對象
應用信(xin)息系(xi)統提供(gong)智(zhi)慧服務的二級及以上醫(yi)院。
三(san)、評估分級
對醫院(yuan)應用信息化為患(huan)者(zhe)提供智慧(hui)服務(wu)的功能和(he)患(huan)者(zhe)感受到的效果(guo)兩個方面進(jin)行評估，分為0級(ji)(ji)至5級(ji)(ji)。
（一）0級：醫院沒(mei)有或極少應用(yong)信息化手段(duan)為(wei)患者(zhe)(zhe)提供(gong)(gong)服(fu)務。醫院未建立患者(zhe)(zhe)服(fu)務信息系(xi)統(tong)；或者(zhe)(zhe)在掛號、收費、檢(jian)查、檢(jian)驗、入出院、藥事服(fu)務等環節(jie)中，面向(xiang)患者(zhe)(zhe)提供(gong)(gong)信息化服(fu)務少于3個。患者(zhe)(zhe)能夠通(tong)過(guo)信息化手段(duan)獲取的醫療(liao)服(fu)務信息較少。
（二）1級：醫院(yuan)應(ying)(ying)用(yong)信(xin)息(xi)化手段為門急診或住院(yuan)患(huan)(huan)者(zhe)提(ti)(ti)供(gong)部分服務。醫院(yuan)建立服務患(huan)(huan)者(zhe)的信(xin)息(xi)系統，應(ying)(ying)用(yong)信(xin)息(xi)化手段對醫療服務流程進(jin)行部分優化，在掛號、收費(fei)、檢(jian)查、檢(jian)驗(yan)、入出院(yuan)、藥(yao)事服務等環(huan)節中，至少有(you)3個以(yi)上的環(huan)節能夠面向患(huan)(huan)者(zhe)提(ti)(ti)供(gong)信(xin)息(xi)化服務，患(huan)(huan)者(zhe)就(jiu)醫體驗(yan)有(you)所提(ti)(ti)升。
（三）2級：醫(yi)(yi)院(yuan)內部的智慧(hui)服(fu)(fu)務初步建(jian)立(li)。醫(yi)(yi)院(yuan)應用信(xin)息系統進一步優化醫(yi)(yi)療(liao)服(fu)(fu)務流程(cheng)，能(neng)(neng)夠(gou)為患者提(ti)供智慧(hui)導醫(yi)(yi)分診、分時段預約(yue)、檢查檢驗集中(zhong)預約(yue)和結果(guo)推送、在線(xian)支付(fu)、床旁結算、生活保障等智慧(hui)服(fu)(fu)務，患者能(neng)(neng)夠(gou)便捷地獲取醫(yi)(yi)療(liao)服(fu)(fu)務相關信(xin)息。
（四）3級：聯(lian)通(tong)醫院(yuan)內(nei)外的(de)智慧服務初步建立。電子病歷(li)的(de)部(bu)(bu)分信息通(tong)過(guo)互聯(lian)網(wang)在醫院(yuan)內(nei)外進行實時共享，部(bu)(bu)分診療信息可以在院(yuan)外進行處理，并與院(yuan)內(nei)電子病歷(li)信息系統實時交互。初步建立院(yuan)內(nei)院(yuan)外、線(xian)上線(xian)下一(yi)體化的(de)醫療服務流程。
（五）4級：醫(yi)院智慧服(fu)務基本建立。患(huan)者醫(yi)療信息在一定區域內實(shi)現互聯(lian)互通，醫(yi)院能夠為(wei)患(huan)者提供全(quan)流程的個(ge)性化、智能化服(fu)務，患(huan)者就診更加便利(li)。
（六）5級：基于醫(yi)院(yuan)的健(jian)康(kang)服務基本(ben)建立。患(huan)者在一定區域內的醫(yi)院(yuan)、基層醫(yi)療機構以及居家產生(sheng)的醫(yi)療健(jian)康(kang)信息能(neng)夠互(hu)聯互(hu)通，醫(yi)院(yuan)能(neng)夠聯合其(qi)他醫(yi)療機構，為患(huan)者提(ti)供全生(sheng)命周期、精準化的智慧醫(yi)療健(jian)康(kang)服務。
附件1：醫院智慧服務分級評估項目
說明：“應用評估(gu)”中(zhong)要求“有應用”的項(xiang)目，該功能在(zai)實際中應(ying)用則(ze)視為(wei)100%，如未(wei)應(ying)用則(ze)視(shi)為0；要求比例(li)的項目，實際(ji)應用比例(li)基本項不低于80%，選擇項(xiang)不(bu)低于(yu)50%。
附件2：醫院智慧服務分(fen)級評估基(ji)本要(yao)求
（本文轉自HC3i中國數字醫(yi)療網）
