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PRESS CENTENR近年(nian)來，隨著直播(bo)等(deng)大(da)流量互聯網業務(wu)的(de)興起(qi)，CDN業務(wu)隨之呈(cheng)現飛速(su)的(de)發展。傳統CDN廠商與各大(da)云服務(wu)提供商搶(qiang)占市場，紛紛降(jiang)價(jia)的(de)同時也大(da)規模(mo)擴(kuo)張(zhang)著CDN節點(dian)。
快速的擴張容易忽(hu)視一個重要(yao)的問(wen)題(ti)(ti)：業務規(gui)模的快速發展(zhan)，若沒有(you)一套完(wan)備的支撐系統，會引起(qi)諸多質量問(wen)題(ti)(ti)。輕則(ze)引起(qi)業務時延變高、成功率下降;重則(ze)有(you)可能導致災難性的長時間、大(da)面積的系統癱瘓。
回顧2016年，多家CDN廠(chang)商頻頻被爆出大(da)大(da)小小的(de)(de)(de)事故(gu)。就(jiu)連國內(nei)一些云計算巨頭，近來也由于服務(wu)的(de)(de)(de)不穩定，引發了(le)多起(qi)大(da)規模的(de)(de)(de)故(gu)障(zhang)，導致客戶(hu)業務(wu)長(chang)時間不可用，用戶(hu)利益受到直接損害。反觀騰訊(xun)云CDN，十年的(de)(de)(de)運營過程中，其(qi)服務(wu)穩定性方面的(de)(de)(de)表現，在業內(nei)有口(kou)皆(jie)碑。
本文(wen)將從(cong)影響(xiang)CDN穩(wen)定性的幾個因素(su)出發，探究騰訊(xun)云(yun)CDN穩(wen)定背(bei)后的秘密。
一、網絡質量
網絡質量是影響CDN穩(wen)定性的首要因素，運營商的網絡環(huan)境會(hui)發生(sheng)間歇性、地域性的抖動甚(shen)至服務中斷，在用戶看來癥狀往往是網絡速度變慢、訪問成功率下降(jiang)，嚴重的會(hui)引起大規模的業(ye)務投(tou)訴。
為了避免運營商網(wang)絡質量(liang)對(dui)CDN的影(ying)響，需要從兩個(ge)層面來(lai)規避：
1)快速精準(zhun)(zhun)的(de)感知網絡(luo)質量(liang)的(de)變化，在(zai)故障出現的(de)初期將業務(wu)調離故障區(qu)域。做(zuo)為(wei)CDN平(ping)臺，對質量(liang)的(de)監控是(shi)標(biao)準(zhun)(zhun)動作(zuo)，但如(ru)何快速精準(zhun)(zhun)卻是(shi)最大的(de)挑戰。
騰訊云CDN，擁有全國最準確的IP庫，同時背靠騰訊的大數據(ju)平臺(tai)，可以從海量(liang)的業務上報信(xin)息(xi)中快速感知網絡波動。騰訊網絡路由質量(liang)評測(ce)系統(tong)(tong)Q調(diao)，以QQ和(he)QQ空間秒級上報的海量(liang)數據(ju)為基準，可快速分(fen)析(xi)出地區運營商(shang)級的時延遲、成功率波動，并智能化(hua)的結合(he)歷史、外(wai)圍(wei)信(xin)息(xi)分(fen)析(xi)，給(gei)出鏈路質量(liang)的定性評估。給(gei)GSLB調(diao)度(du)系統(tong)(tong)更加快速、準確、合(he)理的調(diao)度(du)提供依據(ju)。
對(dui)于(yu)深度合(he)作的客戶業務，騰訊云(yun)CDN會將(jiang)其上(shang)報的質量(liang)信息(xi)納入決(jue)策(ce)系(xi)統，更加真實(shi)的反應(ying)業務實(shi)時(shi)的網(wang)絡質量(liang)情(qing)況。
快速(su)感知到(dao)網絡(luo)質(zhi)量問題把業務調走只是第一步(bu)。可以調度到(dao)合(he)理的節點，業務質(zhi)量不受影響，才是最終的目的，這個時候資源覆蓋的廣度和合(he)理性顯(xian)得更(geng)加重要。
2)騰訊云CDN在(zai)全國部(bu)署了500+加速節點(dian)，這些節點(dian)合理地分(fen)布(bu)在(zai)了各省市自治(zhi)區，同(tong)時涵蓋了移動、聯通、電信三大運營商(shang)(shang)以(yi)及數十(shi)家(jia)中小(xiao)型運營商(shang)(shang)，對(dui)于重(zhong)點(dian)的省份、地區、運營商(shang)(shang)實現多節點(dian)覆蓋。當(dang)部(bu)分(fen)節點(dian)服(fu)務不佳，GSLB有很(hen)多選(xuan)擇將用戶(hu)調度到相同(tong)服(fu)務質(zhi)量(liang)的節點(dian)，并(bing)且(qie)有足夠的冗余承載這些服(fu)務，同(tong)時盡量(liang)避免跨區域(yu)調度，保證低(di)時延。
SOC是騰(teng)訊云CDN近期大(da)(da)力建設的資源之一(yi)，在全國多(duo)個重點(dian)區域(yu)部署超大(da)(da)存儲(chu)量(liang)、帶寬(kuan)資源豐富、網絡(luo)質(zhi)量(liang)高(gao)的超級節點(dian)。這樣在邊緣節點(dian)出現(xian)大(da)(da)面積網絡(luo)故(gu)障時，就可以(yi)無(wu)縫承接附近大(da)(da)面積邊緣節點(dian)的負載。此外，通過全網監(jian)控、智能(neng)調度、多(duo)節點(dian)覆蓋、SOC容(rong)災等方案，騰(teng)訊云CDN能(neng)夠輕(qing)松(song)應(ying)對運營(ying)商日常的各種網絡(luo)問題。
二、節點異常
第二個可能(neng)影響到CDN質量(liang)的問題是節(jie)點(dian)異(yi)常(chang)。因此應對個別節(jie)點(dian)出(chu)現(xian)磁盤、網(wang)卡等硬(ying)件(jian)故障(zhang)，以及系統、程序等軟(ruan)件(jian)故障(zhang)，甚至是業務(wu)突增帶來的系統高(gao)負載等等各種異(yi)常(chang)，則必須(xu)考(kao)慮保(bao)持CDN系統穩(wen)定性。
騰(teng)訊云(yun)CDN在(zai)全國有(you)500多(duo)個(ge)(ge)加速節(jie)點，涉(she)及(ji)到萬臺設備(bei)，在(zai)節(jie)點故障這個(ge)(ge)可(ke)控(kong)性更高的問題上，有(you)著充分的話語權(quan)。同時(shi)騰(teng)訊業務(wu)多(duo)年海量(liang)服務(wu)的運(yun)營經驗(yan)，為騰(teng)訊云(yun)CDN保障客戶(hu)業務(wu)運(yun)維正常，提供了技術、服務(wu)支撐：
1) 在節點軟(ruan)硬(ying)件故障上，通(tong)過將秒級監(jian)控與(yu)(yu)切換、版本(ben)灰度發布、柔性可用、過載保護(hu)等海(hai)量技術融(rong)合(he)到CDN具體的業務場景(jing)中，實現了節點、設備的有效管理與(yu)(yu)容災(zai)。
2) 在(zai)業(ye)務突增上，快(kuai)速(su)感知(zhi)節點(dian)流(liu)量的(de)(de)變(bian)化并進行(xing)調度是基本(ben)的(de)(de)手段(duan)，在(zai)此基礎上，騰(teng)訊(xun)云(yun)CDN同(tong)時(shi)也根(gen)據具體的(de)(de)業(ye)務特點(dian)，作了不少針對性的(de)(de)優(you)化：以當(dang)下很火的(de)(de)直播(bo)為(wei)例，不同(tong)于其(qi)他業(ye)務類型，直播(bo)業(ye)務都(dou)會在(zai)短時(shi)間內突發大量的(de)(de)用戶請(qing)求(qiu)(qiu)。為(wei)了能(neng)快(kuai)速(su)、準確(que)地(di)預(yu)估節點(dian)的(de)(de)請(qing)求(qiu)(qiu)量與負(fu)載(zai)情況，騰(teng)訊(xun)云(yun)CDN采(cai)(cai)用SNMP協議采(cai)(cai)集(ji)交換機(ji)流(liu)量，代替(ti)以往(wang)應用層上報流(liu)量的(de)(de)方式，將(jiang)數(shu)據采(cai)(cai)集(ji)延遲(chi)由分鐘級降(jiang)低到秒級，同(tong)時(shi)將(jiang)機(ji)器(qi)學(xue)習算法應用于節點(dian)負(fu)載(zai)曲(qu)線的(de)(de)預(yu)測(ce)(ce)中。對于可能(neng)超負(fu)載(zai)的(de)(de)節點(dian)，能(neng)夠做到實時(shi)預(yu)測(ce)(ce)、提前(qian)感知(zhi)、事(shi)前(qian)預(yu)防。
三、系統安全
系統安全是任(ren)何(he)一(yi)個CDN服務商都(dou)無(wu)法回(hui)避(bi)的問題(ti)。不論是各種形式的DNS攻擊(ji)，還是DDos攻擊(ji)、CC攻擊(ji)，任(ren)何(he)一(yi)種攻擊(ji)，都(dou)足以讓CDN大(da)面積甚(shen)至是全部癱瘓。
在這一(yi)點(dian)上，騰訊(xun)云(yun)CDN有一(yi)整(zheng)臺完(wan)善的(de)立體(ti)防護(hu)(hu)體(ti)系(xi)。DDos防護(hu)(hu)，本質上是拼的(de)是資(zi)源消(xiao)耗。騰訊(xun)云(yun)CDN獨有的(de)帶寬資(zi)源、機(ji)器資(zi)源，能夠為用戶(hu)提供超大(da)帶寬的(de)DDos防護(hu)(hu)。從入口的(de)高(gao)防DNS，到第一(yi)跳的(de)高(gao)防CDN節點(dian)，再到源站的(de)高(gao)防專區，保證全鏈(lian)路的(de)防護(hu)(hu)萬無一(yi)失。
另一(yi)方面，通過模式識別(bie)(bie)、身份識別(bie)(bie)等多種手段，騰(teng)訊云CDN能(neng)夠精確識別(bie)(bie)惡意訪(fang)問者，有效防止CC攻擊。
四、業務級故障
來自(zi)業務方自(zi)身(shen)的問題，往往是最(zui)棘手的。由于每(mei)個業務有不盡相同的特性，而且(qie)各(ge)個業務自(zi)身(shen)在(zai)資源(yuan)、能力方面(mian)都各(ge)有差異，因此常(chang)規的方法，在(zai)這種場景下就(jiu)顯得有些捉襟見(jian)肘。
騰訊云(yun)CDN另(ling)辟蹊徑，一(yi)(yi)方(fang)面，為業(ye)務(wu)建立了(le)通用的(de)評估體(ti)(ti)系——四維質(zhi)量(liang)體(ti)(ti)系，從(cong)調(diao)度、傳(chuan)輸、存儲(chu)、回源(yuan)(yuan)等角度，考量(liang)業(ye)務(wu)各(ge)(ge)方(fang)面的(de)質(zhi)量(liang)以及合理性，從(cong)而評估出各(ge)(ge)個維度的(de)優化(hua)空間。另(ling)一(yi)(yi)方(fang)面，從(cong)主動服務(wu)的(de)角度入手，CDN系統盡量(liang)減少對業(ye)務(wu)的(de)依賴，比如設計多級回源(yuan)(yuan)系統，將邊緣節點(dian)到客(ke)戶源(yuan)(yuan)站的(de)回源(yuan)(yuan)流量(liang)降(jiang)到最低等。此外，針對重點(dian)客(ke)戶，騰訊云(yun)CDN還專(zhuan)門(men)為客(ke)戶量(liang)身打(da)造了(le)一(yi)(yi)套專(zhuan)屬的(de)業(ye)務(wu)評估模(mo)型，根據客(ke)戶具(ju)體(ti)(ti)的(de)業(ye)務(wu)形態，一(yi)(yi)對一(yi)(yi)重點(dian)優化(hua)，在保證系統穩定運(yun)行(xing)的(de)前提下(xia)，持(chi)續為客(ke)戶優化(hua)各(ge)(ge)項參數。
五、服務體系
作為云(yun)(yun)(yun)計算戰(zhan)場的(de)必爭之地，CDN服(fu)務(wu)的(de)穩定(ding)性，在很大程度上(shang)(shang)體現(xian)了(le)一(yi)家云(yun)(yun)(yun)服(fu)務(wu)商的(de)實(shi)力，同時(shi)也在很大程度上(shang)(shang)反映了(le)一(yi)個(ge)云(yun)(yun)(yun)服(fu)務(wu)商的(de)未來(lai)能走(zou)站(zhan)多(duo)高(gao)、走(zou)多(duo)遠。騰訊(xun)云(yun)(yun)(yun)CDN，配合數百位7*24小時(shi)專業(ye)(ye)服(fu)務(wu)的(de)運維、售后團隊(dui)，在系(xi)統穩定(ding)上(shang)(shang)的(de)杰出(chu)表現(xian)，經受了(le)包括堅果(guo)手(shou)機發(fa)布會“黑色半小時(shi)” 、快手(shou)GIF、芒果(guo)TV、CNTV等多(duo)家客戶的(de)多(duo)次考驗，確立了(le)行業(ye)(ye)領先地位。
基于騰訊在(zai)交互領域多(duo)年(nian)的(de)運(yun)維經驗，騰訊云(yun)CDN在(zai)未來的(de)發展中(zhong)，憑借其穩定、安全的(de)技術(shu)優勢加持，將(jiang)會為云(yun)計算行業賦予更大的(de)動(dong)能。
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