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近日(ri)，憑借穩定可靠(kao)的產品品質、深(shen)度(du)適配(pei)的技術方案及優質高(gao)效(xiao)的運(yun)維服務，我(wo)司(si)再(zai)次成功中標江安(an)縣(xian)中醫(yi)(yi)醫(yi)(yi)院院內新增(zeng)門(men)(men)診大廳自助掛號繳(jiao)費一體機(ji)和壁掛機(ji)采購項目。此次續約是醫(yi)(yi)院對我(wo)司(si)原有(you)自助終端運(yun)行效(xiao)果的高(gao)度(du)認可，更(geng)是雙方深(shen)化(hua)智慧醫(yi)(yi)療(liao)合作的重要里(li)程碑(bei)。未來，新增(zeng)設備(bei)將與院內現(xian)有(you)我(wo)司(si)自助終端形成協(xie)同聯動，進一步完善門(men)(men)診智慧服務網絡(luo)，為江安(an)縣(xian)中醫(yi)(yi)醫(yi)(yi)院中醫(yi)(yi)藥(yao)特(te)色診療(liao)賦能增(zeng)效(xiao)。

作(zuo)為宜賓市首(shou)家(jia)國家(jia)三級乙等(deng)中(zhong)醫(yi)醫(yi)院(yuan)，江安縣(xian)中(zhong)醫(yi)醫(yi)院(yuan)始建于1992年9月，歷經三十余(yu)年砥礪深耕，已發展(zhan)成為集醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)、教學(xue)、預防(fang)、康復于一體的綜合(he)性中(zhong)醫(yi)(yi)(yi)(yi)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)，是江安縣醫(yi)(yi)(yi)(yi)保定點醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)、西南醫(yi)(yi)(yi)(yi)科(ke)大學(xue)附屬中(zhong)醫(yi)(yi)(yi)(yi)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)集團醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)、四(si)川省骨(gu)科(ke)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)聯(lian)盟醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)，先后斬獲國家級愛嬰醫(yi)(yi)(yi)(yi)院(yuan)、四(si)川省級放心藥房、宜賓市文明單位等多項(xiang)殊(shu)榮，以鮮明的中(zhong)醫(yi)(yi)(yi)(yi)特色(se)與(yu)過硬的醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)實力(li)，成為守護江安縣及周邊群眾(zhong)健康的核心力(li)量。

雙設(she)備協同(tong)補(bu)位，升級智(zhi)慧服(fu)務矩陣

     破解(jie)“高峰擁堵、等(deng)候過久”難(nan)題，提(ti)升就醫效(xiao)率

此前，盡(jin)管已有自(zi)助(zhu)設備(bei)分(fen)流(liu)，但在就診高峰時段，中醫(yi)特色科室患者(zhe)集中，仍存(cun)在排隊等候時間(jian)長的問題。新增(zeng)設備(bei)后，自(zi)助(zhu)服務終端數量(liang)大幅增(zeng)加，服務覆蓋(gai)范圍進一步擴大，預計可分(fen)流(liu)80%以上(shang)的人(ren)工窗(chuang)口業務量，單筆業務辦理時(shi)間縮(suo)短(duan)至1-2分鐘(zhong)，患(huan)者(zhe)平均就(jiu)醫等候時(shi)間整體縮(suo)短(duan)65%以上(shang)。“大廳一體機辦全(quan)項+樓層(ceng)壁掛機辦高頻”的布(bu)局，徹底解(jie)決了患(huan)者(zhe)跨樓層(ceng)奔波的困擾，讓(rang)患(huan)者(zhe)能更快享受針灸、理療等中醫特色(se)診(zhen)療服務，就(jiu)診(zhen)流程(cheng)更趨順暢。

     化解“系統適配難(nan)、數(shu)據不通”問題，保(bao)障服務連貫

由于新增(zeng)設備與醫院原有我司自助終端(duan)同源(yuan)適配，可(ke)無縫對接醫院HIS系統及江安縣智慧醫(yi)療信息(xi)平臺，實現(xian)數據實時同步、業務(wu)高效聯動(dong)，避免了不同品牌設(she)備兼容不暢、數據斷(duan)層的(de)問題。同時，設(she)備可快速適配(pei)醫(yi)保(bao)政策調整(zheng)與(yu)電子票據新規，確保(bao)醫(yi)保(bao)結算精準合規、費用明細實時可查可打，既減少了人(ren)工核算誤差，又讓患(huan)者對診療費用一(yi)目了然，進(jin)一(yi)步增進(jin)醫(yi)患(huan)互信。

     緩解“資源(yuan)錯配、服務覆蓋不足”困境(jing)，優化運營管理(li)

     新(xin)增設備顯著分(fen)(fen)流人工窗口業(ye)務(wu)，醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)可合理調整(zheng)窗口人員配置，將(jiang)更多(duo)醫(yi)(yi)(yi)護(hu)力量投入到診療、中醫(yi)(yi)(yi)特色護(hu)理、健(jian)康咨詢等(deng)核心服務(wu)環(huan)節，提升醫(yi)(yi)(yi)療資(zi)源利用效(xiao)率。同時，設備后臺可實(shi)時采(cai)集掛(gua)號量、就(jiu)診高(gao)峰時段、各科室(shi)流量分(fen)(fen)布等(deng)數據，生成(cheng)多(duo)維度運(yun)營報表(biao)，為(wei)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)優化號源分(fen)(fen)配、調整(zheng)科室(shi)布局(ju)、精(jing)準(zhun)調配醫(yi)(yi)(yi)護(hu)資(zi)源提供(gong)科學(xue)數據支撐(cheng)，推動醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)管理向精(jing)細化、智能化轉型，助力中醫(yi)(yi)(yi)特色學(xue)科高(gao)質量發展。

     彌補“特殊群體(ti)適配不足”短板，彰顯人文關懷

針(zhen)對老年患者、行動不便(bian)患者等特(te)殊(shu)群體，新增設備延(yan)續并優化了(le)人(ren)性化設計，搭(da)配導診人(ren)員現場協助指導，確保特(te)殊(shu)群體能便(bian)捷使用智慧服務。壁掛(gua)機的樓(lou)層(ceng)全(quan)覆蓋設計，尤(you)其方便(bian)行動不便(bian)患者就近(jin)辦理業務，避免(mian)上下(xia)樓(lou)層(ceng)奔(ben)波(bo)，切(qie)實解決了(le)特(te)殊(shu)群體就醫的“急(ji)難愁盼”問題，讓智慧(hui)醫(yi)(yi)療既有“速度”更有“溫度”，充分彰(zhang)顯了醫(yi)(yi)院“以患者為中心(xin)”的服(fu)務理(li)念(nian)。

我司(si)作為智(zhi)慧醫(yi)療設(she)備領(ling)域的深耕者(zhe)，始(shi)終秉持(chi)“品質為基、服務為本(ben)”的(de)理念，深耕(geng)醫(yi)療信息化領域多年(nian)。此(ci)次再(zai)度中(zhong)標(biao)，既是(shi)榮譽更是(shi)責任。后續，我司將組建(jian)專業實施團隊，高效推(tui)(tui)進(jin)設備安裝、調試、系統對接及人員培訓工(gong)作，依托成熟的(de)運維體系提供全周(zhou)期保障(zhang)，確保新增設備與原(yuan)有(you)系統無(wu)縫協同、穩定運行(xing)，助力(li)江安縣中(zhong)醫(yi)醫(yi)院(yuan)持(chi)續優化服務流程，為當(dang)地(di)群眾的(de)健康保駕護航(hang)，共(gong)同推(tui)(tui)動(dong)縣域中(zhong)醫(yi)藥事業高質量發展。