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PRESS CENTENR摘要 : 京東此次(ci)計(ji)劃打(da)(da)造的生鮮O2O，是(shi)準備跟線下傳統商超合作，共建(jian)一個(ge)(ge)開(kai)放式的生鮮共享平臺，從整個(ge)(ge)業務邏輯來看(kan)比之前利用便利店打(da)(da)造所謂O2O戰略實在靠譜很多。
在剛開始的2015年博鰲亞洲論壇上，京東CEO劉強東出現在了開幕式，向外界傳出了京東2015年的新戰略，O2O要成為京東新的戰略方向。怎么聽都感覺有點舊瓶裝新酒的味道，如果有留意的話京東去年就叫囂著O2O戰略了，當時是號稱與快客、好鄰居、良友、美宜佳等上萬家便利店開展O2O戰略合作。當時老兵還寫文章批京東的O2O是反人類的( 關注微信torero2013閱讀原文)，而后(hou)來(lai)的(de)事實也證明(ming)了(le)老兵在(zai)文章中的(de)預測，合(he)作的(de)商戶效果并不理想(xiang)，今(jin)天京東再(zai)推(tui)另一種模式的(de)O2O本身也說(shuo)明(ming)了(le)去年的(de)戰略是失(shi)敗的(de)。
京東O2O戰略要做什么？
今年的(de)京(jing)東(dong)O2O戰略，主要(yao)是(shi)(shi)定位于(yu)生鮮領域(yu)。其(qi)將會成立“拍到家”O2O部門(men)，主打(da)生鮮品(pin)(pin)類，解決老百姓一日三餐(can)生鮮蔬菜(cai)難題。從品(pin)(pin)類選擇來看，這屬(shu)于(yu)絕(jue)對(dui)的(de)高頻消費品(pin)(pin)類，每(mei)(mei)天甚至每(mei)(mei)餐(can)都(dou)可能需要(yao)使用，一旦形(xing)成用戶習慣，將具有(you)很(hen)強的(de)黏(nian)性，雖(sui)然該(gai)品(pin)(pin)類客單價(jia)不太高，但對(dui)于(yu)提升京(jing)東(dong)整體的(de)復(fu)購(gou)率，帶動其(qi)它產品(pin)(pin)銷(xiao)售這才是(shi)(shi)其(qi)最大的(de)價(jia)值所在。
生(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)品類(lei)是(shi)(shi)整個(ge)電(dian)(dian)(dian)商(shang)業(ye)尚在發(fa)掘的(de)(de)(de)(de)藍海市場(chang)，國內也(ye)有不(bu)少創(chuang)業(ye)者嘗試在生(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)電(dian)(dian)(dian)商(shang)發(fa)力，但大多反響(xiang)一(yi)般。京(jing)東(dong)也(ye)早(zao)在2012年就(jiu)推出了(le)生(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)頻(pin)道，那一(yi)年的(de)(de)(de)(de)七月，劉(liu)強東(dong)與女下(xia)屬在微博中相繼發(fa)布了(le)一(yi)張西紅柿照片(pian)，引發(fa)了(le)“京(jing)東(dong)愛情(qing)故(gu)事”，隨后被(bei)證明(ming)只是(shi)(shi)京(jing)東(dong)上線生(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)食品頻(pin)道的(de)(de)(de)(de)一(yi)次營銷(xiao)炒(chao)作。但至(zhi)今(jin)今(jin)日，京(jing)東(dong)生(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)仍(reng)未形成(cheng)(cheng)規(gui)模，發(fa)展(zhan)也(ye)是(shi)(shi)不(bu)溫不(bu)火的(de)(de)(de)(de)狀態。做生(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)電(dian)(dian)(dian)商(shang)要解決的(de)(de)(de)(de)最大問題就(jiu)是(shi)(shi)如(ru)何(he)減少供應鏈(lian)(lian)損耗和降(jiang)低(di)物(wu)流(liu)(liu)配(pei)送(song)(song)成(cheng)(cheng)本。生(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)產(chan)品客單價低(di)，其本身的(de)(de)(de)(de)特性決定了(le)必(bi)須要有規(gui)模化，如(ru)果平(ping)臺未能達到一(yi)定的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)量和周轉速度，產(chan)品品質下(xia)降(jiang)甚至(zhi)變質就(jiu)會將創(chuang)業(ye)者拖(tuo)入虧損泥潭。這也(ye)就(jiu)是(shi)(shi)為(wei)什么我(wo)們看到無(wu)論是(shi)(shi)京(jing)東(dong)還是(shi)(shi)其它生(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)電(dian)(dian)(dian)商(shang)平(ping)臺更多是(shi)(shi)干貨類(lei)產(chan)品為(wei)主。此外，生(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)產(chan)品保鮮(xian)周期(qi)短(duan)，物(wu)流(liu)(liu)在生(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)電(dian)(dian)(dian)商(shang)中占的(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本比(bi)例非常大，冷鏈(lian)(lian)物(wu)流(liu)(liu)比(bi)一(yi)般常溫物(wu)流(liu)(liu)系(xi)統的(de)(de)(de)(de)要求更高、更復雜，投(tou)資(zi)也(ye)要大很多，生(sheng)(sheng)(sheng)鮮(xian)產(chan)品的(de)(de)(de)(de)跨區域長(chang)距離冷鏈(lian)(lian)配(pei)送(song)(song)仍(reng)然(ran)是(shi)(shi)包括京(jing)東(dong)在內電(dian)(dian)(dian)商(shang)平(ping)臺的(de)(de)(de)(de)一(yi)大短(duan)板，目前在物(wu)流(liu)(liu)企業(ye)中也(ye)就(jiu)順豐在這一(yi)塊(kuai)有較(jiao)為(wei)成(cheng)(cheng)熟(shu)的(de)(de)(de)(de)冷鏈(lian)(lian)配(pei)送(song)(song)體系(xi)。
京東生鮮食品O2O打算怎么做？
此(ci)(ci)次，劉強東把生鮮電(dian)商(shang)作為京東的二次創業(ye)，擺(bai)在(zai)了一(yi)個(ge)更高的戰略高度來去看待(dai)，老兵(bing)認(ren)為至少方向是(shi)對了。這個(ge)產業(ye)市(shi)場(chang)(chang)規模有多(duo)大(da)？食品工(gong)業(ye)產值超過10萬億，如(ru)果按10%的電(dian)商(shang)滲(shen)透(tou)率也有至少1萬億，如(ru)此(ci)(ci)龐大(da)的市(shi)場(chang)(chang)蛋(dan)糕怎能不讓人(ren)心動。
京東(dong)此次計劃打(da)造(zao)的(de)生鮮(xian)O2O，是(shi)(shi)準(zhun)備跟線下傳統(tong)商(shang)超合(he)作，共建(jian)一個(ge)開放(fang)式的(de)生鮮(xian)共享平臺，從(cong)整(zheng)個(ge)業務(wu)邏輯來(lai)看(kan)比之(zhi)前利(li)用便利(li)店打(da)造(zao)所謂O2O戰略(lve)實在靠譜很多。首先從(cong)產(chan)品類(lei)別來(lai)看(kan)，便利(li)店的(de)產(chan)品更多是(shi)(shi)屬于隨機(ji)性消費(fei)品，不像生鮮(xian)類(lei)產(chan)品一樣對(dui)(dui)(dui)用戶(hu)具(ju)有剛(gang)需性，完全可買可不買。其次是(shi)(shi)利(li)益(yi)點不共生，無論是(shi)(shi)對(dui)(dui)(dui)便利(li)店還是(shi)(shi)對(dui)(dui)(dui)京東(dong)雙方(fang)的(de)單量太低(di)，合(he)作的(de)連接很弱(ruo)，雙方(fang)都不愿(yuan)拿(na)出更多的(de)資源去為對(dui)(dui)(dui)方(fang)付出。而跟傳統(tong)商(shang)超合(he)作，則是(shi)(shi)門當(dang)戶(hu)對(dui)(dui)(dui)，雙方(fang)的(de)資源體量都足夠支撐(cheng)合(he)作。
京(jing)東(dong)(dong)的(de)(de)生鮮O2O思路大概(gai)是(shi)(shi)(shi)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)：首先是(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)供應鏈端京(jing)東(dong)(dong)不(bu)(bu)再(zai)自供，而是(shi)(shi)(shi)選(xuan)擇(ze)與傳統的(de)(de)商(shang)超合(he)作(zuo)，由(you)它們(men)提(ti)供產(chan)品京(jing)東(dong)(dong)只作(zuo)為交易平臺出現(xian)，這(zhe)一好處是(shi)(shi)(shi)將整個生鮮的(de)(de)供應鏈和倉(cang)儲(chu)物流(liu)(liu)成本都轉嫁給了傳統商(shang)超，在(zai)(zai)(zai)供應鏈上(shang)的(de)(de)優勢又(you)恰恰是(shi)(shi)(shi)傳統商(shang)超所最(zui)擅長的(de)(de)，而傳統商(shang)超現(xian)在(zai)(zai)(zai)缺(que)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)人流(liu)(liu)，雙方存(cun)在(zai)(zai)(zai)互補。其次是(shi)(shi)(shi)要物流(liu)(liu)配(pei)送(song)(song)，現(xian)有的(de)(de)冷鏈物流(liu)(liu)體系還不(bu)(bu)太(tai)成熟，進行(xing)跨區域特別(bie)是(shi)(shi)(shi)長距離的(de)(de)冷鏈配(pei)送(song)(song)如(ru)果(guo)(guo)(guo)沒有形成規(gui)模(mo)化成本很高，而京(jing)東(dong)(dong)如(ru)果(guo)(guo)(guo)是(shi)(shi)(shi)跟本地傳統商(shang)超合(he)作(zuo)的(de)(de)話也就不(bu)(bu)存(cun)在(zai)(zai)(zai)長距離配(pei)送(song)(song)難(nan)題，更多(duo)的(de)(de)只是(shi)(shi)(shi)要解決好最(zui)后(hou)一公(gong)里(li)配(pei)送(song)(song)即(ji)可(ke)。那(nei)么誰能做(zuo)這(zhe)件事(shi)呢(ni)？如(ru)果(guo)(guo)(guo)是(shi)(shi)(shi)用京(jing)東(dong)(dong)自己的(de)(de)物流(liu)(liu)配(pei)送(song)(song)人員，顯然在(zai)(zai)(zai)成本上(shang)仍然是(shi)(shi)(shi)得不(bu)(bu)償(chang)失的(de)(de)，畢竟客單價在(zai)(zai)(zai)那(nei)里(li)。其設想(xiang)的(de)(de)新方案是(shi)(shi)(shi)借鑒時下最(zui)流(liu)(liu)行(xing)的(de)(de)互聯(lian)網“共(gong)享經濟”模(mo)式，利用社(she)會剩余(yu)資源去(qu)協(xie)助完成最(zui)后(hou)一公(gong)里(li)配(pei)送(song)(song)。那(nei)些跳廣場舞(wu)的(de)(de)大媽們(men)，如(ru)果(guo)(guo)(guo)他們(men)愿(yuan)意，完全可(ke)以(yi)每天在(zai)(zai)(zai)住(zhu)所周(zhou)圍2公(gong)里(li)內(nei)去(qu)送(song)(song)一兩個小(xiao)時的(de)(de)菜。
京東生鮮O2O還存在哪些難點？
這一(yi)次的(de)京(jing)東生鮮O2O項目，已經不(bu)再(zai)反(fan)人類，至少做到了順勢而為，但并不(bu)代表(biao)這個項目這么(me)容易往下推，其至少還存在如(ru)下的(de)難點：
一、打通(tong)傳統(tong)(tong)商超(chao)的(de)(de)內部(bu)管理(li)系(xi)統(tong)(tong)。每個商超(chao)都(dou)有自己(ji)(ji)獨立(li)的(de)(de)管理(li)系(xi)統(tong)(tong)，京(jing)(jing)東如何實(shi)現(xian)與(yu)這(zhe)些獨立(li)的(de)(de)系(xi)統(tong)(tong)實(shi)現(xian)無縫對接和資源(yuan)的(de)(de)高效調配，這(zhe)是(shi)(shi)存在難度的(de)(de)。而這(zhe)些系(xi)統(tong)(tong)又如何跟上游供(gong)應端打通(tong)呢？此外(wai)，對傳統(tong)(tong)商超(chao)來說(shuo)，是(shi)(shi)否愿意與(yu)京(jing)(jing)東共享自己(ji)(ji)的(de)(de)內部(bu)數據也(ye)是(shi)(shi)問題。我(wo)們設置一個場景，A客(ke)戶在京(jing)(jing)東平臺(tai)下了生鮮(xian)單(dan)，到底是(shi)(shi)從B商超(chao)還(huan)是(shi)(shi)C商超(chao)供(gong)貨，這(zhe)可不單(dan)單(dan)是(shi)(shi)誰離A客(ke)戶距離更近的(de)(de)問題，還(huan)涉及到誰的(de)(de)價格更低，誰有貨等(deng)問題。
二、物流成本(ben)(ben)問題。京東的新模式(shi)雖然是解決了長(chang)距離跨區(qu)域(yu)物流配(pei)送難題，利用了傳統商(shang)超(chao)自身(shen)的供應鏈渠道有效(xiao)降低了成本(ben)(ben)。但(dan)成本(ben)(ben)還(huan)是存(cun)在的，這個成本(ben)(ben)就是送菜大(da)媽(ma)們的收(shou)益問題，也就是跑(pao)(pao)腿(tui)費(fei)(fei)，這費(fei)(fei)用到底是誰(shui)來出(chu)出(chu)多少合適？生(sheng)鮮食(shi)品(pin)的客單價本(ben)(ben)來就不高，如果(guo)物流成本(ben)(ben)在10元以(yi)上的話消費(fei)(fei)者會(hui)買單嗎？而如果(guo)只有四五元大(da)媽(ma)們愿(yuan)意舍(she)去(qu)跳廣場舞的時間去(qu)跑(pao)(pao)腿(tui)嗎？
總(zong)的(de)來說，這是京(jing)東(dong)自推出O2O項目來最(zui)靠譜的(de)一次了。假想一下(xia)，未來廣(guang)場(chang)舞還(huan)有人(ren)跳嗎？會不會到處(chu)都是提(ti)著(zhu)菜籃的(de)大媽們呢？
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