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PRESS CENTENR在中國(guo),商(shang)業(ye)(ye)流(liu)通是互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)和電子(zi)商(shang)務(wu)滲透最早、應用最為廣泛的領域,大量新興的互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)企業(ye)(ye)在“互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)+流(liu)通”方(fang)面邁出了實(shi)(shi)質性步伐(fa)。在對(dui)(dui)傳統實(shi)(shi)體流(liu)通企業(ye)(ye)帶來巨大沖擊的同時,也倒逼這些企業(ye)(ye)積極擁抱互(hu)(hu)聯網(wang)(wang),客觀上產(chan)生了對(dui)(dui)“互(hu)(hu)聯網(wang)(wang)+流(liu)通”的現實(shi)(shi)需求(qiu)。
“互聯網+流通”創新實踐的特點與趨勢
在互(hu)聯網技術(shu)的(de)引領滲透和帶動下(xia),無論是互(hu)聯網企(qi)業還是傳統流通(tong)企(qi)業,都在積極開展(zhan)基于“互(hu)聯網+流通(tong)”的(de)創新探(tan)索,在不同的(de)領域和環節、針(zhen)對不同類(lei)型(xing)商品(pin)、從(cong)線(xian)上到線(xian)下(xia),形成了(le)大(da)量、豐富多彩的(de)創新案(an)例,呈現出大(da)范圍(wei)、寬領域、多渠道、全(quan)鏈條、深層次流通(tong)創新的(de)總體特(te)征和趨勢。
1、從標準化程度高的商品向復雜商品和服務領域拓展。
(1)標準化程度高(gao)且供(gong)需(xu)特點明顯(xian)的(de)大(da)(da)(da)宗(zong)商(shang)品運用(yong)互(hu)聯(lian)網和(he)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務起步早(zao)、發展(zhan)(zhan)快。大(da)(da)(da)宗(zong)商(shang)品的(de)交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)(yi)具有交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)(yi)量大(da)(da)(da)、交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)(yi)貨值(zhi)高(gao)、標準化程度較(jiao)高(gao)等(deng)特點,一(yi)些大(da)(da)(da)型廠(chang)商(shang)與用(yong)戶(hu)形成了(le)穩定(ding)的(de)產銷關系,比較(jiao)適合通過互(hu)聯(lian)網和(he)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務促(cu)進交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)(yi)。因此,在中(zhong)國,大(da)(da)(da)宗(zong)商(shang)品交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)(yi)運用(yong)互(hu)聯(lian)網和(he)電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務起步早(zao)、發展(zhan)(zhan)快。目前,大(da)(da)(da)宗(zong)商(shang)品互(hu)聯(lian)網交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)(yi)平臺(tai)或電(dian)子(zi)(zi)大(da)(da)(da)宗(zong)市(shi)場(chang)已覆(fu)蓋了(le)鋼(gang)鐵(tie)、煤炭、礦石、化工、建(jian)材、糧食、能源等(deng)大(da)(da)(da)宗(zong)商(shang)品領(ling)域。大(da)(da)(da)宗(zong)商(shang)品電(dian)子(zi)(zi)交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)(yi)平臺(tai)和(he)市(shi)場(chang)依靠互(hu)聯(lian)網和(he)大(da)(da)(da)數據(ju)等(deng)現代(dai)技術手段(duan),突(tu)破了(le)“現場(chang)、現金、現貨”等(deng)傳統市(shi)場(chang)交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)(yi)方(fang)式(shi)的(de)約束,開展(zhan)(zhan)了(le)即期掛牌(pai)、拍賣、倉單交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)(yi)等(deng)一(yi)系列交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)(yi)方(fang)式(shi)創(chuang)新(xin)(xin)。隨著交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)(yi)規模(mo)的(de)擴大(da)(da)(da)和(he)交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)(yi)數據(ju)的(de)大(da)(da)(da)量積累(lei),許多大(da)(da)(da)宗(zong)電(dian)子(zi)(zi)市(shi)場(chang)開始向更(geng)深層次、附加價值(zhi)更(geng)高(gao)的(de)交(jiao)(jiao)(jiao)易(yi)(yi)服務創(chuang)新(xin)(xin)方(fang)向發展(zhan)(zhan),向用(yong)戶(hu)提(ti)供(gong)大(da)(da)(da)數據(ju)咨詢、信息定(ding)制服務和(he)金融服務等(deng)增值(zhi)業(ye)務,實現業(ye)務的(de)差異化和(he)高(gao)端化。
(2)互聯網已在(zai)中國消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)品(pin)(pin)零售領域(yu)(yu)(yu)得到(dao)廣泛應用(yong)。伴(ban)隨(sui)互聯網的(de)(de)普及(ji)和電子商(shang)(shang)務應用(yong)水平(ping)的(de)(de)提(ti)高(gao),互聯網已在(zai)中國消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)品(pin)(pin)流通(tong)領域(yu)(yu)(yu)廣泛應用(yong),且不斷向非標準化、市場需求更加個性化和差(cha)異(yi)化的(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin)領域(yu)(yu)(yu)拓展。目前(qian),以淘寶、京東為代表的(de)(de)大型網購電商(shang)(shang)平(ping)臺(tai),已基本實現了(le)從圖書、音像產品(pin)(pin)、服裝、鞋帽、日化產品(pin)(pin)、家(jia)電數碼、家(jia)居裝飾、食品(pin)(pin)到(dao)鮮活農產品(pin)(pin)的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)品(pin)(pin)領域(yu)(yu)(yu)全(quan)覆(fu)蓋(gai)。但由(you)于各類消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)品(pin)(pin)的(de)(de)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)差(cha)異(yi)和流通(tong)特點,電商(shang)(shang)對不同消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)(fei)品(pin)(pin)流通(tong)的(de)(de)滲透率(lv)存在(zai)較大差(cha)異(yi)。
(3)“互聯網+”向(xiang)生活服務(wu)(wu)領域加速滲透。在向(xiang)商品領域全(quan)面拓展的同時(shi),“互聯網+”近(jin)年來也開始向(xiang)服務(wu)(wu)領域加速滲透。O2O模式(shi)(Online To Offline)在住宿、餐(can)飲、家政、裝(zhuang)修、洗(xi)車、婚慶(qing)、健康、教育等服務(wu)(wu)領域中的應用層出(chu)不窮、方興未艾(ai),大(da)大(da)降低(di)了交易成本并提升(sheng)了客戶體驗。其(qi)中,休閑(xian)娛(yu)樂的O2O用戶數及滲透率(lv)最高,其(qi)次(ci)為(wei)餐(can)飲業。
2、從單純的線上創新向線上線下融合創新轉變。
(1)互聯(lian)網(wang)(wang)(wang)和(he)電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)模(mo)式(shi)創新(xin)日益多(duo)樣(yang)化(hua)(hua)。在(zai)電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)發展(zhan)初期,B2B和(he)C2C成為電(dian)(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)的(de)主要模(mo)式(shi),并發揮了重要作用。隨著新(xin)技術(shu)和(he)商(shang)(shang)業模(mo)式(shi)普及(ji)程度提升(sheng)和(he)大量多(duo)樣(yang)化(hua)(hua)需求的(de)涌現(xian),各種新(xin)興(xing)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)模(mo)式(shi)開始出現(xian)并得以快速發展(zhan)。例(li)如網(wang)(wang)(wang)絡零售領域,在(zai)以淘(tao)寶網(wang)(wang)(wang)為代表的(de)C2C模(mo)式(shi)快速發展(zhan)的(de)帶動下,B2C、C2B2C等新(xin)型(xing)網(wang)(wang)(wang)絡購物模(mo)式(shi)不斷(duan)涌現(xian),形成了包括電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)平臺(tai)(淘(tao)寶)、自營(ying)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(京東(dong))、品牌電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(唯(wei)品會、天貓)、團購電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(美團)以及(ji)專營(ying)電(dian)(dian)(dian)商(shang)(shang)(酒(jiu)仙網(wang)(wang)(wang))等多(duo)元化(hua)(hua)和(he)差異(yi)化(hua)(hua)的(de)網(wang)(wang)(wang)購業態(tai)格(ge)局。
(2)實(shi)體流(liu)(liu)通(tong)企業積(ji)極“+互(hu)(hu)聯網”,探索線(xian)下線(xian)上融合創新(xin)。面對電商的(de)沖(chong)擊,傳(chuan)統實(shi)體流(liu)(liu)通(tong)企業也紛(fen)紛(fen)“觸網”,依托自身(shen)線(xian)下優勢,積(ji)極探索向線(xian)上拓展業務(wu)和(he)渠道(dao),并(bing)嘗試將互(hu)(hu)聯網和(he)電商平臺(tai)(tai)作為延伸(shen)業務(wu)和(he)整合渠道(dao)的(de)重(zhong)要途徑。在(zai)零(ling)售(shou)(shou)領域,沃爾瑪、大(da)(da)潤發、王(wang)府(fu)井(jing)、天虹、銀(yin)泰等許(xu)多中外大(da)(da)型零(ling)售(shou)(shou)企業,采取自建購物網站、與(yu)電商平臺(tai)(tai)合作、投(tou)資(zi)并(bing)購電商網絡(luo)等方式,開拓網絡(luo)銷售(shou)(shou)渠道(dao),探索線(xian)上線(xian)下業務(wu)聯動,實(shi)現“互(hu)(hu)聯網+實(shi)體店鋪”的(de)融合互(hu)(hu)動發展。
(3)電(dian)商(shang)(shang)(shang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)加快與實(shi)體流通企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)合作,探(tan)索線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下(xia)(xia)資(zi)(zi)源整(zheng)合新(xin)模(mo)式(shi)。從增長趨勢看,經過(guo)多年持續(xu)快速(su)增長之(zhi)后,電(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)擴張速(su)度開(kai)始減(jian)弱(ruo),依托(tuo)資(zi)(zi)本運(yun)作、用(yong)(yong)戶(hu)點擊(ji)、增值服務(wu)的(de)線(xian)(xian)上(shang)發展(zhan)模(mo)式(shi)也(ye)正在(zai)發生一定的(de)調(diao)整(zheng)。為了尋求可持續(xu)性發展(zhan),一些電(dian)商(shang)(shang)(shang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)紛紛加速(su)線(xian)(xian)下(xia)(xia)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)布(bu)局,通過(guo)與實(shi)體商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)流通企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)合作、投資(zi)(zi)入股、兼并重組等方式(shi),開(kai)展(zhan)線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下(xia)(xia)聯動的(de)創(chuang)新(xin)探(tan)索。通過(guo)與線(xian)(xian)下(xia)(xia)實(shi)體商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)流通企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)合資(zi)(zi)合作,電(dian)商(shang)(shang)(shang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)著(zhu)力對線(xian)(xian)下(xia)(xia)實(shi)體商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)資(zi)(zi)源進(jin)行網絡化(hua)、信息化(hua)和(he)(he)(he)數字化(hua)改造(zao),借助大(da)數據和(he)(he)(he)移(yi)動端(duan),進(jin)一步整(zheng)合線(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)下(xia)(xia)資(zi)(zi)源,以創(chuang)造(zao)新(xin)的(de)商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)模(mo)式(shi),改善用(yong)(yong)戶(hu)體驗和(he)(he)(he)更好地滿足用(yong)(yong)戶(hu)需(xu)求,提(ti)升電(dian)商(shang)(shang)(shang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)整(zheng)體競爭力。
3、從批零環節創新入手向全流通鏈條互動創新轉變。
(1)從零(ling)售(shou)環(huan)(huan)(huan)節(jie)創新(xin)(xin)入手推動供應鏈上(shang)游(you)環(huan)(huan)(huan)節(jie)創新(xin)(xin)。近年來,在物(wu)(wu)業(ye)租金(jin)不斷攀升、競爭(zheng)(zheng)日益激烈和網絡購物(wu)(wu)沖擊的(de)背(bei)景下,一些大型零(ling)售(shou)企業(ye)借助“互聯網+”,加(jia)快了經(jing)營、管(guan)理(li)模式等方面的(de)創新(xin)(xin),通過向(xiang)上(shang)游(you)環(huan)(huan)(huan)節(jie)整(zheng)合資(zi)源(yuan)(yuan)及(ji)渠道,帶動和促進采購、物(wu)(wu)流和配(pei)送(song)等環(huan)(huan)(huan)節(jie)一體化創新(xin)(xin),加(jia)快向(xiang)全渠道、全供應鏈管(guan)理(li)的(de)經(jing)營模式轉變,進一步(bu)提(ti)升企業(ye)在商業(ye)資(zi)源(yuan)(yuan)、品牌和物(wu)(wu)流體系等方面的(de)競爭(zheng)(zheng)優勢(shi)。
(2)從交易(yi)(yi)環(huan)節(jie)(jie)入手,逐步(bu)帶動流(liu)(liu)通(tong)(tong)(tong)產(chan)業(ye)鏈(lian)(lian)各環(huan)節(jie)(jie)集(ji)成(cheng)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)。“互聯(lian)網(wang)+流(liu)(liu)通(tong)(tong)(tong)”創(chuang)新(xin)(xin)(xin)發(fa)端于網(wang)上交易(yi)(yi)方(fang)式的(de)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)。隨著各類網(wang)上交易(yi)(yi)活(huo)動的(de)開展,也帶動了(le)與商(shang)品交易(yi)(yi)相關的(de)信(xin)(xin)息(xi)、支付、征信(xin)(xin)、物(wu)流(liu)(liu)、檢驗(yan)認證(zheng)等(deng)各類相關服務(wu)主體(ti)“觸網(wang)”,探索與網(wang)上交易(yi)(yi)相適應的(de)互聯(lian)網(wang)流(liu)(liu)通(tong)(tong)(tong)服務(wu)創(chuang)新(xin)(xin)(xin),依托互聯(lian)網(wang),形成(cheng)了(le)連接生產(chan)、對(dui)接消費(fei),聚集(ji)多樣化(hua)(hua)流(liu)(liu)通(tong)(tong)(tong)服務(wu)的(de)新(xin)(xin)(xin)型流(liu)(liu)通(tong)(tong)(tong)產(chan)業(ye)鏈(lian)(lian)。如在大(da)宗電子市(shi)場和批(pi)發(fa)市(shi)場電商(shang)化(hua)(hua)的(de)過程中(zhong),互聯(lian)網(wang)平臺不僅有助(zhu)于創(chuang)新(xin)(xin)(xin)交易(yi)(yi)方(fang)式和擴大(da)銷(xiao)售,更(geng)重要的(de)是還可以通(tong)(tong)(tong)過集(ji)成(cheng)海(hai)量交易(yi)(yi)信(xin)(xin)息(xi)提供價格(ge)指(zhi)導、在線詢(xun)盤、精準營(ying)銷(xiao)等(deng)信(xin)(xin)息(xi)和咨詢(xun)服務(wu),并與銀行(xing)、物(wu)流(liu)(liu)等(deng)第三方(fang)企業(ye)合作創(chuang)新(xin)(xin)(xin),提供在線供應鏈(lian)(lian)金融服務(wu)、檢驗(yan)認證(zheng)、物(wu)流(liu)(liu)配(pei)送等(deng)增值(zhi)服務(wu),實現了(le)流(liu)(liu)通(tong)(tong)(tong)產(chan)業(ye)鏈(lian)(lian)上下游各環(huan)節(jie)(jie)的(de)一體(ti)化(hua)(hua)集(ji)成(cheng)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)。
(3)由“互(hu)聯(lian)網(wang)+流通”帶動制造(zao)業加快創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)轉型,實現從消(xiao)費、流通到生(sheng)產的全面創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)。在消(xiao)費需求(qiu)日(ri)益呈現多元化、多樣化和個性化的趨勢下,與消(xiao)費市場直接對(dui)(dui)接的零售,最(zui)先對(dui)(dui)市場變化做出反應,“互(hu)聯(lian)網(wang)+流通”在零售端的創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)和應用也最(zui)為(wei)活躍,需求(qiu)對(dui)(dui)“互(hu)聯(lian)網(wang)+流通”創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)的驅(qu)動效應較強,并(bing)由此推動批發、采購(gou)、制造(zao)等供應鏈上游各環節(jie)的加快創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin),并(bing)形成了一些眾籌(chou)、定制等新(xin)型的商(shang)業模式,引(yin)發制造(zao)業開始以市場為(wei)導向、以信息(xi)為(wei)中樞、以柔性制造(zao)技術為(wei)基礎的產業革命
4、從技術驅動為主向多要素共同驅動轉變。
(1)現代信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)技術(shu)(shu)的(de)(de)不(bu)斷演進是(shi)“互聯(lian)網+流(liu)(liu)通(tong)”的(de)(de)主(zhu)要(yao)創(chuang)新(xin)(xin)動(dong)(dong)(dong)力。按照技術(shu)(shu)創(chuang)新(xin)(xin)應(ying)用的(de)(de)一般規律,電(dian)子商(shang)(shang)(shang)務市(shi)場的(de)(de)增長將(jiang)呈現“S”型曲線。在創(chuang)新(xin)(xin)發展(zhan)的(de)(de)初期,技術(shu)(shu)驅動(dong)(dong)(dong)創(chuang)新(xin)(xin)的(de)(de)特征(zheng)較為明(ming)顯,主(zhu)要(yao)是(shi)現代信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)技術(shu)(shu)和(he)基(ji)于新(xin)(xin)技術(shu)(shu)的(de)(de)新(xin)(xin)型商(shang)(shang)(shang)業(ye)模式導(dao)入(ru)。隨著新(xin)(xin)一輪信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)技術(shu)(shu)革命的(de)(de)展(zhan)開,移(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)互聯(lian)網、大數據、云網端、物聯(lian)網等(deng)(deng)新(xin)(xin)型信(xin)(xin)(xin)息(xi)(xi)技術(shu)(shu)的(de)(de)不(bu)斷涌現及其在流(liu)(liu)通(tong)領域的(de)(de)應(ying)用,還在推動(dong)(dong)(dong)一系(xi)列(lie)流(liu)(liu)通(tong)創(chuang)新(xin)(xin)加(jia)速涌現。例如,隨著手機(ji)的(de)(de)普(pu)及和(he)移(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)互聯(lian)網的(de)(de)發展(zhan),基(ji)于移(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)互聯(lian)網和(he)手機(ji)等(deng)(deng)智能終端流(liu)(liu)通(tong)創(chuang)新(xin)(xin),如APP、微(wei)(wei)信(xin)(xin)(xin)電(dian)商(shang)(shang)(shang)等(deng)(deng)成為近(jin)年(nian)來(lai)“互聯(lian)網+流(liu)(liu)通(tong)”的(de)(de)主(zhu)要(yao)創(chuang)新(xin)(xin)領域。騰(teng)訊、淘寶、京東、百度、當(dang)當(dang)、凡(fan)客、微(wei)(wei)客來(lai)等(deng)(deng)互聯(lian)網企(qi)(qi)業(ye)或電(dian)商(shang)(shang)(shang)企(qi)(qi)業(ye),以及大量實體(ti)零售企(qi)(qi)業(ye)都已(yi)將(jiang)移(yi)(yi)動(dong)(dong)(dong)電(dian)商(shang)(shang)(shang)作為未來(lai)發展(zhan)的(de)(de)重要(yao)領域。
當前,移動電(dian)商呈現三大發展優勢:一(yi)是用(yong)戶(hu)和代(dai)理(li)的界限日益模糊,依靠社交網絡體系運(yun)營(ying),直接打通了電(dian)商與(yu)消費(fei)者(zhe)的界限,極大節約了傳(chuan)統電(dian)商的運(yun)營(ying)費(fei)用(yong);二是整合(he)了朋友圈、微信群、公(gong)眾號和微店資源,社交和營(ying)銷(xiao)相輔相成,客戶(hu)粘(zhan)性明顯增強;三是出(chu)現了“去(qu)平(ping)臺”和“去(qu)中心”傾(qing)向(xiang),創新創業(ye)門檻大大降(jiang)低。
(2)創投(tou)資本(ben)(ben)為(wei)“互聯網(wang)+流(liu)通(tong)”提供(gong)巨(ju)大創新(xin)支撐。隨著信息技術廣泛應用(yong)和電子商(shang)(shang)務市(shi)場(chang)規模的(de)(de)(de)(de)快速(su)擴張,“互聯網(wang)+流(liu)通(tong)”的(de)(de)(de)(de)創新(xin)發(fa)展吸引了資本(ben)(ben)市(shi)場(chang)各(ge)類風險投(tou)資的(de)(de)(de)(de)高(gao)度關注,為(wei)新(xin)型電子商(shang)(shang)務模式(shi)的(de)(de)(de)(de)探(tan)索、線上(shang)線下資源的(de)(de)(de)(de)整合(he)以及(ji)加快培(pei)育(yu)市(shi)場(chang)規模,提供(gong)了大量創投(tou)資金的(de)(de)(de)(de)支持。例如,從B2B電商(shang)(shang)融資情(qing)況來看(kan),大多數(shu)企業(ye)(ye)還處于創新(xin)發(fa)展的(de)(de)(de)(de)早期階(jie)段,主要依靠(kao)天使輪(lun)和A輪(lun)融資支持創新(xin),融資規模較小;而獲得C輪(lun)及(ji)以上(shang)融資的(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)業(ye)(ye)模式(shi)相對成熟的(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)數(shu)量不多,能夠最終(zhong)達E輪(lun)融資或在國內外資本(ben)(ben)上(shang)市(shi)的(de)(de)(de)(de)“獨(du)角(jiao)獸企業(ye)(ye)”,則(ze)更為(wei)有限。
(3)大(da)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)成為新一輪“互聯網+流(liu)通(tong)(tong)(tong)”的(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)新要(yao)素。流(liu)通(tong)(tong)(tong)領(ling)域是對接生(sheng)(sheng)產(chan)、服務(wu)消費的(de)(de)(de)中樞,也是大(da)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)高度匯聚的(de)(de)(de)關鍵領(ling)域。“互聯網+流(liu)通(tong)(tong)(tong)”的(de)(de)(de)快速發(fa)展(zhan),使得流(liu)通(tong)(tong)(tong)領(ling)域的(de)(de)(de)海量(liang)(liang)交易信(xin)(xin)息(xi)(xi)、客(ke)戶(hu)信(xin)(xin)息(xi)(xi)、消費信(xin)(xin)息(xi)(xi)等數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)化(hua)和集成化(hua),有效提(ti)升了流(liu)通(tong)(tong)(tong)領(ling)域大(da)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)的(de)(de)(de)價值(zhi),為流(liu)通(tong)(tong)(tong)企(qi)(qi)業(ye)利用(yong)(yong)大(da)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)進行再創(chuang)(chuang)新帶來巨(ju)大(da)發(fa)展(zhan)前景。例如,在零售業(ye),消費活動(dong)每天會在POS機、店內WiFi、電(dian)商(shang)網站、移動(dong)APP、社交媒(mei)體以及企(qi)(qi)業(ye)信(xin)(xin)息(xi)(xi)系統內產(chan)生(sheng)(sheng)海量(liang)(liang)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)信(xin)(xin)息(xi)(xi),構成了大(da)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)的(de)(de)(de)巨(ju)型數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)集。運用(yong)(yong)大(da)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)平臺(tai)分(fen)析(xi),零售企(qi)(qi)業(ye)可(ke)以深(shen)入(ru)分(fen)析(xi)商(shang)品(pin)、用(yong)(yong)戶(hu)和業(ye)務(wu)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju),精準構建(jian)用(yong)(yong)戶(hu)畫像(xiang),在改善消費環境、精準營(ying)銷、優化(hua)采購流(liu)程、提(ti)供相關服務(wu)等方面進行創(chuang)(chuang)新,并利用(yong)(yong)大(da)數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)分(fen)析(xi),逐步打通(tong)(tong)(tong)供應鏈(lian)、引導上(shang)游供應商(shang)實現一體化(hua)創(chuang)(chuang)新發(fa)展(zhan),實現數(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)價值(zhi)的(de)(de)(de)最大(da)化(hua),幫助(zhu)流(liu)通(tong)(tong)(tong)企(qi)(qi)業(ye)大(da)幅度提(ti)升創(chuang)(chuang)新水平和經營(ying)效益。
5、從大型企業創新示范到各類型企業共同創新創業轉變。
(1)大(da)型流(liu)(liu)通(tong)(tong)(tong)企(qi)(qi)業(ye)創新(xin)探(tan)(tan)索具(ju)有(you)明(ming)顯的(de)(de)示范帶動作用。在應(ying)對電商沖(chong)擊、加快推(tui)進“互(hu)聯(lian)網(wang)+流(liu)(liu)通(tong)(tong)(tong)”的(de)(de)過程中(zhong),大(da)型流(liu)(liu)通(tong)(tong)(tong)企(qi)(qi)業(ye)憑借(jie)自身(shen)的(de)(de)品牌、規模、資本及人才(cai)優勢,結合不(bu)同流(liu)(liu)通(tong)(tong)(tong)行業(ye)、商品及業(ye)態(tai)的(de)(de)經營(ying)特點,積極開展多(duo)樣化的(de)(de)創新(xin)探(tan)(tan)索,創造了(le)一系列(lie)獨(du)具(ju)特色的(de)(de)“互(hu)聯(lian)網(wang)+流(liu)(liu)通(tong)(tong)(tong)”的(de)(de)發(fa)展模式,也為(wei)更多(duo)流(liu)(liu)通(tong)(tong)(tong)企(qi)(qi)業(ye)開展“互(hu)聯(lian)網(wang)+流(liu)(liu)通(tong)(tong)(tong)”的(de)(de)創新(xin)探(tan)(tan)索,提供了(le)創新(xin)示范。
(2)大(da)型平(ping)(ping)臺(tai)企業為小(xiao)微(wei)企業實現“互聯(lian)網(wang)+流(liu)(liu)通”提供創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)生(sheng)態支持。小(xiao)微(wei)企業也(ye)越來(lai)越多(duo)地成(cheng)為“互聯(lian)網(wang)+流(liu)(liu)通”的(de)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)主(zhu)體。大(da)量(liang)小(xiao)微(wei)企業通過“嵌入(ru)”和依托大(da)型電商平(ping)(ping)臺(tai)、移動互聯(lian)網(wang)平(ping)(ping)臺(tai)等,利用(yong)平(ping)(ping)臺(tai)的(de)品牌、流(liu)(liu)量(liang)及(ji)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)資源(yuan),開(kai)展(zhan)“互聯(lian)網(wang)+”的(de)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)創(chuang)(chuang)業活動,創(chuang)(chuang)造(zao)了(le)一(yi)系(xi)列新(xin)(xin)的(de)經營(ying)方式和業務(wu)模式,進(jin)一(yi)步(bu)激活和豐(feng)富(fu)了(le)整個流(liu)(liu)通體系(xi)的(de)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin);另(ling)一(yi)方面,大(da)量(liang)小(xiao)微(wei)企業依托網(wang)絡平(ping)(ping)臺(tai)開(kai)展(zhan)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin),也(ye)促進(jin)了(le)平(ping)(ping)臺(tai)企業的(de)資源(yuan)整合(he)和服務(wu)功能創(chuang)(chuang)新(xin)(xin),特別(bie)是在支付、征信、物流(liu)(liu)、培訓(xun)及(ji)云網(wang)端等方面創(chuang)(chuang)新(xin)(xin),為小(xiao)微(wei)企業提供了(le)更為完善的(de)創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)創(chuang)(chuang)業生(sheng)態系(xi)統。
6、從城市、到農村再到跨境市場的大范圍創新覆蓋。
(1)從(cong)東部和大城市(shi)群拓展到中(zhong)西(xi)部及農村地(di)區(qu)(qu)。在(zai)(zai)發(fa)(fa)展初(chu)期,“互聯網+流通(tong)”創新(xin)主要集中(zhong)在(zai)(zai)東部發(fa)(fa)達地(di)區(qu)(qu)和主要城市(shi)群,目前這些(xie)地(di)區(qu)(qu)依然(ran)在(zai)(zai)流通(tong)創新(xin)中(zhong)發(fa)(fa)揮(hui)著(zhu)主導作用(yong)。隨著(zhu)消(xiao)費(fei)結構升級、基(ji)礎設施(shi)完善以及電子商(shang)務日益普及,中(zhong)西(xi)部地(di)區(qu)(qu)和農村地(di)區(qu)(qu)流通(tong)創新(xin)和應用(yong)新(xin)商(shang)業(ye)模式步伐明顯加快(kuai),已經(jing)成為支撐和促進“互聯網+流通(tong)”創新(xin)的重要領域(yu)。
從城鄉(xiang)發展來看,隨著(zhu)以淘寶村(cun)(cun)鎮為代表的(de)新一輪塊狀經濟的(de)興起、大量農(nong)民工就近務工、農(nong)村(cun)(cun)網購條件的(de)改善(shan),農(nong)村(cun)(cun)電(dian)(dian)商(shang)日益(yi)成(cheng)為電(dian)(dian)子商(shang)務和縣域經濟發展的(de)新亮點。農(nong)村(cun)(cun)電(dian)(dian)商(shang)開始打(da)通(tong)工業品(pin)(pin)和農(nong)產(chan)品(pin)(pin)的(de)雙(shuang)向通(tong)道,并在(zai)擴大農(nong)村(cun)(cun)地區(qu)消費(fei)方面發揮(hui)了重(zhong)要作用。
(2)從(cong)國內(nei)流(liu)通(tong)創(chuang)(chuang)新拓展(zhan)到跨(kua)境創(chuang)(chuang)新。當前,“互聯網+流(liu)通(tong)”已(yi)經從(cong)國內(nei)流(liu)通(tong)拓展(zhan)到跨(kua)境業務(wu),加(jia)快(kuai)了國內(nei)外(wai)市(shi)場(chang)一(yi)體(ti)化(hua)、貿易一(yi)體(ti)化(hua)和(he)消費一(yi)體(ti)化(hua)的(de)進程(cheng)。
“互聯網+流通”發展面臨的突出問題
1、當前“互聯網+流通”創新仍處在探索實踐階段,大量新型商業模式尚不成熟,缺乏足夠的市場需求支撐。一(yi)些企(qi)業尚(shang)未實現盈利和合理的(de)(de)投(tou)資(zi)(zi)回報,主要(yao)依(yi)靠在資(zi)(zi)本市場(chang)上估值溢(yi)價(jia)吸引(yin)投(tou)資(zi)(zi),以“補貼返現”等(deng)方(fang)式(shi)推(tui)廣創新和培育市場(chang),維持企(qi)業的(de)(de)正常運(yun)轉(zhuan)。這種(zhong)一(yi)邊不斷燒(shao)錢(qian)一(yi)邊繼續融資(zi)(zi),以及過度(du)依(yi)賴(lai)資(zi)(zi)本市場(chang)持續性(xing)的(de)(de)融資(zi)(zi)“輸血”和“燒(shao)錢(qian)”的(de)(de)做法,容易(yi)造成商業模(mo)(mo)式(shi)單一(yi)化和發展模(mo)(mo)式(shi)的(de)(de)同(tong)質(zhi)化,越來越陷(xian)入“規模(mo)(mo)不經(jing)濟”的(de)(de)怪圈。一(yi)旦資(zi)(zi)金鏈斷裂,就會造成創新企(qi)業的(de)(de)虧損甚(shen)至倒閉。
2、當前,中國流通業發展在基礎設施能力、運作效率等方面存在短板,還不適應“互聯網+流通”的發展要求。一(yi)方面(mian),物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)基(ji)(ji)礎設(she)(she)施現代化水平不(bu)高。目前,多數物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)園區(qu)缺乏綜合性(xing)交通(tong)基(ji)(ji)礎設(she)(she)施及多式聯運作業系(xi)統(tong)的(de)有(you)力支撐,物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)信息(xi)、設(she)(she)備租(zu)賃等共(gong)性(xing)服(fu)務平臺嚴重(zhong)(zhong)不(bu)足(zu),難以(yi)有(you)效整合物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)資源。生(sheng)鮮(xian)冷鏈、跨境電(dian)商、農村電(dian)商等領域的(de)物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)基(ji)(ji)礎設(she)(she)施相對落(luo)后,基(ji)(ji)于信息(xi)化的(de)應用創新和集成創新還不(bu)普遍(bian),無(wu)法滿(man)足(zu)日益增長的(de)市場需求。另一(yi)方面(mian),城(cheng)鄉、地(di)區(qu)間流(liu)(liu)通(tong)設(she)(she)施發展不(bu)均衡。與城(cheng)市、東部地(di)區(qu)相比,農村、中西部地(di)區(qu)的(de)物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)基(ji)(ji)礎設(she)(she)施較(jiao)為(wei)薄弱,末(mo)端“最后一(yi)公里”、“最后一(yi)百(bai)米”的(de)物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)配送網絡不(bu)健全,已成為(wei)制(zhi)約這些地(di)區(qu)“互聯網+流(liu)(liu)通(tong)”創新的(de)重(zhong)(zhong)要瓶頸。
3、缺少持續穩定的金融保障。一(yi)方(fang)面,“互(hu)聯網+流通”引發了新(xin)一(yi)輪創(chuang)(chuang)新(xin)創(chuang)(chuang)業(ye)潮,由于缺(que)乏抵(di)押物,創(chuang)(chuang)新(xin)前景具(ju)有(you)較大(da)不確定(ding)性,大(da)量小(xiao)微初(chu)創(chuang)(chuang)企(qi)業(ye)既無法從規范的商業(ye)銀行(xing)獲得融資(zi)(zi)支持,也難以(yi)達到資(zi)(zi)本市場和各(ge)類創(chuang)(chuang)投基金(jin)的融資(zi)(zi)要求(qiu)。許多(duo)小(xiao)微初(chu)創(chuang)(chuang)企(qi)業(ye)采用民間借貸、第三方(fang)保(bao)證或(huo)非自有(you)資(zi)(zi)產擔保(bao)的方(fang)式,導致(zhi)融資(zi)(zi)成本高居不下。另一(yi)方(fang)面,由于對(dui)互(hu)聯網金(jin)融缺(que)乏有(you)效監管,導致(zhi)問題頻(pin)發、短期行(xing)為普遍(bian),不僅影響創(chuang)(chuang)新(xin)融資(zi)(zi)的穩定(ding)性,而(er)且也加(jia)大(da)了經(jing)濟運行(xing)的金(jin)融風(feng)險。
4、局部存在不公平競爭現象。一些(xie)獲得資本市(shi)場多輪融資的(de)互(hu)聯網(wang)企(qi)業(ye)和電(dian)商企(qi)業(ye),更多關(guan)注用戶數、訪(fang)問(wen)量(liang)、點擊率等業(ye)績目標,采取補貼、返(fan)現、低(di)價等方(fang)式,追求短期內迅速(su)做大(da)市(shi)場,造(zao)成線(xian)上商品、服務價格遠(yuan)低(di)于線(xian)下水平,引(yin)發線(xian)上線(xian)下企(qi)業(ye)之(zhi)間的(de)不平等競爭(zheng)(zheng)乃(nai)至(zhi)惡性競爭(zheng)(zheng)。這種(zhong)依靠資本和技術優(you)勢的(de)低(di)價競爭(zheng)(zheng)行為,不僅嚴重(zhong)地削弱了(le)實體商業(ye)的(de)發展能(neng)力和創新能(neng)力,而且也極大(da)地抑制了(le)大(da)量(liang)尚處初創階段的(de)創新企(qi)業(ye),不利于“互(hu)聯網(wang)+流通”的(de)推進。
其次,互聯(lian)網(wang)領域(yu)出現新的(de)濫(lan)用市(shi)場(chang)支配地(di)位的(de)行為。例如,部分互聯(lian)網(wang)企業(ye)或(huo)電商(shang)平臺(tai)憑借(jie)市(shi)場(chang)優(you)勢地(di)位對商(shang)戶收取高額流(liu)量費、廣告費,或(huo)者對規模較(jiao)大的(de)商(shang)戶實(shi)施限制性(xing)措施,導(dao)致近(jin)年開設網(wang)店的(de)綜合成(cheng)本(ben)快(kuai)速上升(sheng),甚至與一些地(di)區(qu)實(shi)體(ti)流(liu)通企業(ye)的(de)經營成(cheng)本(ben)不相上下。這種狀況(kuang)抑制了(le)實(shi)體(ti)流(liu)通企業(ye)拓展線(xian)上渠道和業(ye)務的(de)積極性(xing),對電子(zi)商(shang)務和網(wang)上零售的(de)健康發展也造(zao)成(cheng)一定負面影響。
以“互聯網+”為契機加快流通創新的主要思路
在(zai)中(zhong)國(guo)經濟社會發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)進(jin)(jin)入(ru)新(xin)常態的(de)(de)(de)大(da)背景下(xia),互聯(lian)網(wang)等一系列現(xian)代信(xin)息技術的(de)(de)(de)廣泛應用正(zheng)在(zai)全面(mian)推動流(liu)通(tong)創新(xin)向縱深發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)。需(xu)要盡快形成(cheng)以深層次、多樣化、大(da)范圍、全方(fang)位(wei)創新(xin)為動力的(de)(de)(de)流(liu)通(tong)新(xin)格局,持續推動和(he)鼓勵發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)新(xin)業態、新(xin)渠(qu)道、新(xin)組織、新(xin)模式(shi),加(jia)快體制(zhi)(zhi)機制(zhi)(zhi)創新(xin),著力營(ying)造公平、透明(ming)、規范的(de)(de)(de)營(ying)商(shang)環境(jing),進(jin)(jin)一步拓展(zhan)(zhan)流(liu)通(tong)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)新(xin)空間,推動流(liu)通(tong)產業結構升(sheng)級,在(zai)更(geng)大(da)程度上促進(jin)(jin)全社會流(liu)通(tong)成(cheng)本(ben)不(bu)斷下(xia)降和(he)流(liu)通(tong)效率持續提高。
1、進一步加快電子商務模式創新,促進流通領域電子商務向縱深發展。加快(kuai)電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)(wu)對各類商(shang)(shang)品流通活動(dong)的(de)(de)(de)全(quan)覆(fu)蓋,促進電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)業態創新,鼓勵綜合電(dian)商(shang)(shang)、自營(ying)電(dian)商(shang)(shang)和各類垂(chui)直電(dian)商(shang)(shang)等多(duo)(duo)(duo)種(zhong)方式(shi)的(de)(de)(de)發展(zhan),更好地滿(man)足多(duo)(duo)(duo)樣(yang)化(hua)、細分(fen)化(hua)的(de)(de)(de)市(shi)場需求,創造多(duo)(duo)(duo)樣(yang)化(hua)的(de)(de)(de)電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)(wu)服務(wu)(wu)體系。加快(kuai)基于互(hu)聯網(wang)(wang)、移動(dong)互(hu)聯網(wang)(wang)及物聯網(wang)(wang)等多(duo)(duo)(duo)種(zhong)網(wang)(wang)絡技(ji)術的(de)(de)(de)電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)(wu)模(mo)式(shi)創新探索。
2、鼓勵線上線下互動創新,拓展流通發展新途徑。支(zhi)持各類實體(ti)流通企業(ye)加快提升信息化(hua)(hua)水平(ping),積極(ji)采用互聯(lian)網等新技術、新手段,通過互聯(lian)網和電子(zi)商務平(ping)臺開展網絡展示(shi)、商品銷售、消費(fei)服務等創(chuang)新活動,實現實體(ti)流通的“在線(xian)化(hua)(hua)”。
3、推動上下游環節對接,打造基于互聯網的全新供應鏈體系。鼓勵電商平臺發揮引領作(zuo)用(yong),加快拓(tuo)展供(gong)應鏈服務,引導帶動(dong)供(gong)應鏈企業、商戶(hu)實現(xian)互(hu)動(dong)和(he)一體化(hua)(hua)發展,創新定制化(hua)(hua)等新興商業模式(shi)。
4、加快電子商務服務的專業發展,打造新型電子商務服務體系。加快新型流(liu)通服務(wu)(wu)的專業(ye)化發展,重(zhong)點支(zhi)持電子(zi)支(zhi)付(fu)、信用(yong)、物流(liu)、檢驗認證、大數據共(gong)享等第三(san)方專業(ye)服務(wu)(wu)的發展,進一(yi)步完善電子(zi)商務(wu)(wu)及流(liu)通領域的生態(tai)環境(jing)。
5、加快提升流通領域信息化水平,用網絡技術改造傳統流通企業。加快運用(yong)現代(dai)信息(xi)(xi)技術改造(zao)流通(tong)企(qi)業(ye)。在繼續提升內貿流通(tong)企(qi)業(ye)信息(xi)(xi)化水平的基礎上,重點支(zhi)持用(yong)信息(xi)(xi)技術、互(hu)聯網設施改造(zao)傳統(tong)流通(tong)企(qi)業(ye),提升信息(xi)(xi)化、互(hu)聯網化的應用(yong)水平。
6、加強流通基礎設施建設,為“互聯網+流通”創新補齊短板。發(fa)揮(hui)政府主(zhu)導作用(yong),鼓勵(li)電子商(shang)務平臺、大(da)(da)型流(liu)通(tong)(tong)(tong)企業、批(pi)發(fa)市場(chang)等(deng)主(zhu)體積極參(can)與,加快建(jian)設專業化(hua)的流(liu)通(tong)(tong)(tong)大(da)(da)數據(ju)平臺,在更大(da)(da)范(fan)圍促進流(liu)通(tong)(tong)(tong)領域大(da)(da)數據(ju)的集成和共(gong)享,為流(liu)通(tong)(tong)(tong)創新提供數據(ju)和信息支撐。
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