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PRESS CENTENR一場史上最快(kuai)的(de)融資(zi)，給所謂的(de)“資(zi)本寒(han)冬”畫上了注腳：對于值(zhi)得的(de)標的(de)，資(zi)本從來不介意放低身段。
1月12日(ri)，知乎宣布完成1億美(mei)元D輪(lun)融資(zi)。今(jin)日(ri)資(zi)本(ben)領投，騰訊、搜狗、啟(qi)明、賽(sai)富(fu)、創新工(gong)場等原有(you)董事股東全部跟投。“本(ben)輪(lun)融資(zi)速(su)度史(shi)上(shang)第一(yi)，實際上(shang)還沒來得及寫PPT就(jiu)談定(ding)了，錢(qian)到賬的(de)速(su)度也很快，1億美(mei)元已經在上(shang)個月8號入賬。”當天，知乎創始(shi)人周(zhou)源(yuan)在致(zhi)員工(gong)的(de)信中說。
今(jin)日資本創始人、總裁徐新表達了相見恨晚的(de)心情，“我(wo)(wo)們對知乎的(de)觀察已經持續了一年(nian)多時間，C輪(lun)的(de)時候(hou)遺憾錯過了，這次終于(yu)等到(dao)機會進來，非常興(xing)奮。今(jin)日資本是個(ge)28年(nian)的(de)長(chang)青基金(jin)，好公司我(wo)(wo)們有(you)耐心等，也(ye)值得長(chang)期(qi)持有(you)。”
D輪(lun)融資之后(hou)，據知乎天使投資人(ren)創新工(gong)場李(li)開(kai)復透露，知乎估值(zhi)超過10億美元(yuan)，邁入“獨(du)角獸”行列，并且在估值(zhi)上超過了自己(ji)的老(lao)師、美國的對標者硅谷問(wen)答社區(qu)Quora。
什么讓知乎在風口變換中堅守
用(yong)了(le)(le)6年時間成(cheng)為獨角(jiao)獸陣營的(de)(de)一(yi)(yi)員(yuan)，知乎一(yi)(yi)如既往(wang)地(di)低調，在(zai)周源寫(xie)給員(yuan)工的(de)(de)信中，融資(zi)成(cheng)功(gong)被(bei)放(fang)到了(le)(le)最(zui)后，通篇提的(de)(de)最(zui)多(duo)的(de)(de)是(shi)(shi)(shi)“用(yong)戶(hu)”二(er)字。在(zai)周源看來，決定公司成(cheng)敗的(de)(de)不(bu)是(shi)(shi)(shi)競(jing)(jing)爭(zheng)也不(bu)是(shi)(shi)(shi)資(zi)本而(er)是(shi)(shi)(shi)用(yong)戶(hu)。“我們已經身處一(yi)(yi)個高度(du)競(jing)(jing)爭(zheng)的(de)(de)環境，新行業巨頭在(zai)崛起。在(zai)競(jing)(jing)爭(zheng)中勝出，固然是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)個結(jie)果，但(dan)Google之于Microsoft，iPhone之于Nokia，表面(mian)上(shang)是(shi)(shi)(shi)追逐結(jie)果的(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)，實質上(shang)，是(shi)(shi)(shi)用(yong)戶(hu)需求的(de)(de)遷移，衡(heng)量(liang)標(biao)準(zhun)是(shi)(shi)(shi)你多(duo)大(da)程(cheng)度(du)理解(jie)了(le)(le)用(yong)戶(hu)的(de)(de)需求，完善了(le)(le)它，甚(shen)至是(shi)(shi)(shi)提升了(le)(le)它。”
知(zhi)識市場(chang)的建設是一場(chang)長跑。從某種意義上說，這輪融資成功不只是基于對知(zhi)乎(hu)在知(zhi)識市場(chang)上持續(xu)努(nu)力的肯定，也是對過去一年知(zhi)乎(hu)一系列付費嘗(chang)試以及(ji)機構(gou)賬號開通等舉措(cuo)的認同。
2016年(nian)，知(zhi)乎(hu)在(zai)(zai)付費領域的(de)(de)一(yi)(yi)系列(lie)嘗試(shi)，曾(ceng)多次將(jiang)這家低調(diao)的(de)(de)公(gong)司推上風口。有(you)人(ren)擔心(xin)(xin)(xin)，知(zhi)乎(hu)在(zai)(zai)付費領域的(de)(de)嘗試(shi)，會否(fou)讓(rang)知(zhi)乎(hu)離(li)錢越(yue)來(lai)(lai)(lai)越(yue)近，離(li)用戶(hu)越(yue)來(lai)(lai)(lai)越(yue)遠。周源表示，發展到(dao)(dao)現(xian)在(zai)(zai)知(zhi)乎(hu)更重要(yao)的(de)(de)是(shi)(shi)不忘(wang)初心(xin)(xin)(xin)。不久(jiu)前，他在(zai)(zai)接(jie)受中國青年(nian)報·中青在(zai)(zai)線記者專訪(fang)時，以(yi)羅(luo)盤來(lai)(lai)(lai)喻初心(xin)(xin)(xin)，“沙漠中徒步比賽，多數人(ren)走出來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)是(shi)(shi)之字形。這是(shi)(shi)因(yin)為大部分人(ren)走走走，突然間發現(xian)我左前方有(you)一(yi)(yi)個(ge)人(ren)，他在(zai)(zai)我前面，我得去追他。快追到(dao)(dao)了以(yi)后(hou)，又(you)發現(xian)右前方有(you)個(ge)人(ren)，然后(hou)又(you)去追那個(ge)人(ren)，就(jiu)一(yi)(yi)直在(zai)(zai)那兒(er)來(lai)(lai)(lai)回走……你(ni)(ni)一(yi)(yi)直在(zai)(zai)學別(bie)人(ren)，你(ni)(ni)也不知(zhi)道往哪里走，所以(yi)你(ni)(ni)需要(yao)心(xin)(xin)(xin)里有(you)一(yi)(yi)個(ge)羅(luo)盤。”
現在(zai)人們都知(zhi)道周(zhou)源(yuan)在(zai)創(chuang)(chuang)辦知(zhi)乎前有一次不成功的(de)創(chuang)(chuang)業經歷(li)。但卻(que)少有人知(zhi)道，這次持續兩年(nian)的(de)創(chuang)(chuang)業，中間換(huan)過(guo)3次方向。這也許就是周(zhou)源(yuan)在(zai)后來總結的(de)在(zai)沙漠中的(de)“之字形”行走。
創業失(shi)敗(bai)后(hou)，周源去了(le)西藏，讓(rang)自己“歸零”。他(ta)(ta)至今(jin)保留(liu)著(zhu)旅途中，后(hou)來成為(wei)知乎聯(lian)合創始人(ren)的(de)張(zhang)亮(liang)發給他(ta)(ta)的(de)短信：“人(ren)并不(bu)是(shi)僅僅在尋(xun)求(qiu)結果，如果只是(shi)為(wei)了(le)尋(xun)求(qiu)結果，人(ren)是(shi)很容易走捷徑的(de)。在走捷徑的(de)過(guo)程(cheng)中，人(ren)很容易迷(mi)失(shi)真(zhen)實，甚至連滿腔的(de)熱忱(chen)也(ye)會逐漸喪(sang)失(shi)。我認為(wei)真(zhen)正重(zhong)要的(de)是(shi)追求(qiu)真(zhen)實的(de)意(yi)志。只要有了(le)這種向真(zhen)實前(qian)進的(de)意(yi)志，即使(shi)這次失(shi)敗(bai)了(le)，我們也(ye)終(zhong)于會達到終(zhong)點。”
也(ye)許(xu)正是這種(zhong)經歷，此后在互聯(lian)網的(de)風口(kou)變換(huan)中，知乎才(cai)能鎮(zhen)靜與(yu)堅(jian)守。
2010年，受到硅(gui)谷問(wen)答(da)社區(qu)Quora的(de)啟發，周(zhou)源將(jiang)第二次(ci)創業方向設定(ding)為中(zhong)國版(ban)知識型問(wen)答(da)社區(qu)，讓人們(men)分享彼此的(de)知識、經驗(yan)和見解(jie)。
最初，很多(duo)人并(bing)不看好知(zhi)(zhi)(zhi)乎(hu)的(de)(de)(de)發(fa)展，甚至不認為知(zhi)(zhi)(zhi)乎(hu)能活(huo)下去。2014年(nian)，周源在《知(zhi)(zhi)(zhi)乎(hu)為什(shen)么》中(zhong)寫(xie)道：“過去3年(nian)，知(zhi)(zhi)(zhi)乎(hu)的(de)(de)(de)發(fa)展更(geng)像是(shi)如履薄冰(bing)，夾縫中(zhong)求(qiu)生存。一開始，幾乎(hu)所有人都覺得中(zhong)文互(hu)聯網上社區娛樂化、灌水化問題是(shi)不可改變的(de)(de)(de)現狀(zhuang)，知(zhi)(zhi)(zhi)乎(hu)這樣的(de)(de)(de)產(chan)品沒有生存空間。還有人覺得知(zhi)(zhi)(zhi)乎(hu)是(shi)一個Quora的(de)(de)(de)山寨(zhai)品，只會抄抄網頁界面(mian)，沒有自己(ji)的(de)(de)(de)想(xiang)法(fa)。”
“在(zai)開發知乎第(di)一版的(de)時候，網絡大環境確實如(ru)此，吐槽和(he)灌水(shui)文化在(zai)每個綜合社(she)區、地方論(lun)壇(tan)里(li)都(dou)很盛行，貼吧的(de)用戶可以輕松在(zai)帖子(zi)蓋樓達到(dao)上萬條。在(zai)這(zhe)樣的(de)背景下，做(zuo)一個提倡認真、專業和(he)友善(shan)的(de)社(she)區有(you)點(dian)像是(shi)(shi)‘找死’。不(bu)過，讓我們樂觀的(de)是(shi)(shi)，這(zhe)不(bu)正意味(wei)著分享(xiang)和(he)獲取高(gao)質量信息的(de)需求一直沒有(you)得到(dao)很好的(de)滿足嗎(ma)?這(zhe)是(shi)(shi)機(ji)會。”
在這樣的(de)(de)(de)(de)氛圍(wei)中，知(zhi)(zhi)乎(hu)試圖(tu)通(tong)過限制規模、規范、友善社(she)區形(xing)成自己的(de)(de)(de)(de)風格。早期的(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)乎(hu)是小(xiao)眾的(de)(de)(de)(de)，在上線(xian)后的(de)(de)(de)(de)最初兩年，要(yao)想上知(zhi)(zhi)乎(hu)只(zhi)能通(tong)過邀(yao)請(qing)(qing)碼注冊。沒(mei)有(you)邀(yao)請(qing)(qing)碼的(de)(de)(de)(de)用(yong)戶，只(zhi)能托人(ren)四處去要(yao)，或者到淘寶(bao)上花幾百(bai)元去買。經歷(li)了幾十天蟄(zhe)伏后，知(zhi)(zhi)乎(hu)已經有(you)了200多位(wei)用(yong)戶。在知(zhi)(zhi)乎(hu)前(qian)40天，他(ta)們就創造了8000個問(wen)題和(he)2萬個回(hui)答(da)。
為了在一開始就確(que)立嚴(yan)肅的(de)(de)(de)負責(ze)任而且便于獲取信息的(de)(de)(de)知識(shi)社區的(de)(de)(de)形象，知乎(hu)還對提(ti)問(wen)、回答的(de)(de)(de)形式進(jin)行了規范。諸(zhu)如“……是什么樣的(de)(de)(de)體(ti)驗”、“如何評價……”等(deng)是知乎(hu)通(tong)用的(de)(de)(de)格式。教人(ren)(ren)如何說話，其實也(ye)限制(zhi)了人(ren)(ren)們發(fa)言的(de)(de)(de)自由。但知乎(hu)認為，部分讓(rang)渡權力是為了讓(rang)更(geng)多人(ren)(ren)有學習分享知識(shi)的(de)(de)(de)更(geng)好的(de)(de)(de)氛圍。因為你是代表大家(jia)提(ti)問(wen)，而不只是代表個人(ren)(ren)。
為免(mian)口水(shui)淹沒干貨，情緒代替理性，如(ru)果知(zhi)乎上的(de)發言(yan)被認(ren)定不友(you)善，就會被要求修改。以(yi)求避免(mian)一些網站社區(qu)上的(de)戾氣及(ji)語言(yan)暴力(li)帶來的(de)陷阱。
現(xian)在人(ren)們回憶當初最早期的專業用戶——首(shou)批綠洲建造(zao)者，更(geng)津津樂道的是(shi)李開復(fu)、王興、王小川、徐小平和馬(ma)化(hua)騰這樣(yang)的業內大(da)咖。很(hen)多人(ren)好奇馬(ma)化(hua)騰這樣(yang)的人(ren)是(shi)怎(zen)么被拉進(jin)來的。
知乎聯合創始人(ren)李申申曾在媒體采訪(fang)時(shi)(shi)說(shuo)：“我們哪兒請得動馬化(hua)騰(teng)啊。當(dang)時(shi)(shi)看到(dao)有人(ren)的(de)昵稱(cheng)叫‘Pony Ma’(馬化(hua)騰(teng)的(de)英(ying)文名)，大家都覺(jue)得他是假(jia)的(de)。經過(guo)一番了(le)解才知道他真就是‘小馬哥’，早就聽說(shuo)他會經常(chang)體驗新產品，沒(mei)想到(dao)會來(lai)知乎，所以(yi)我們當(dang)時(shi)(shi)都很振奮。”
兩年后(hou)，知乎擁(yong)有(you)了40萬用戶，在知識(shi)界(jie)也有(you)了一批堅實(shi)的擁(yong)躉。一個現實(shi)的選擇也擺到了面前，是(shi)繼續保持相對(dui)封閉的圈子，還是(shi)開放(fang)社區，服務更(geng)廣泛(fan)的人群。
2013年3月(yue)知乎放開注冊，當(dang)年用戶就從40萬(wan)暴增(zeng)至(zhi)500萬(wan)。
對于知乎從封閉走向開(kai)放的(de)理由，周源的(de)回(hui)答是：“如果只(zhi)能為一(yi)小部分人(ren)服務(wu)，價值就不大了，一(yi)定要為更多的(de)人(ren)服務(wu)，這(zhe)也(ye)是知乎的(de)使命。”
大批(pi)用戶的(de)涌入，帶(dai)來(lai)了顯(xian)著的(de)管(guan)理問題。接下(xia)來(lai)，知乎用了一(yi)年的(de)時(shi)(shi)間(jian)進(jin)行梳(shu)理與沉淀。在周(zhou)源看來(lai)，當時(shi)(shi)知乎面臨(lin)的(de)情形就像《大城(cheng)市的(de)死與生》里提到的(de)紐約(yue)復(fu)興的(de)時(shi)(shi)期。那個時(shi)(shi)候(hou)，紐約(yue)人口從(cong)(cong)700萬增長到900萬，從(cong)(cong)城(cheng)市管(guan)理的(de)角度(du)，“必(bi)須把大部分的(de)精力花在搞(gao)衛生、修(xiu)補窗戶上。”
他(ta)認(ren)為(wei)，管理(li)一(yi)(yi)個社區(qu)如(ru)同管理(li)一(yi)(yi)個城(cheng)市(shi)，放(fang)緩節奏把基礎(chu)工作做(zuo)好(hao)是為(wei)了(le)更好(hao)地發展。他(ta)開始(shi)花時間學習(xi)城(cheng)市(shi)規劃(hua)的(de)知識(shi)。“網(wang)絡(luo)社區(qu)和城(cheng)市(shi)的(de)形成有(you)很多相(xiang)似(si)之處，我不想(xiang)社區(qu)出現像北京一(yi)(yi)樣的(de)霧(wu)霾和堵(du)車，這意味著新的(de)挑戰，在產品上線之初，你(ni)是一(yi)(yi)個項目經理(li)，但現在你(ni)得學會成為(wei)一(yi)(yi)位市(shi)長。”
2014年(nian)(nian)到2015年(nian)(nian)，除了獨立(li)于社區(qu)之(zhi)外的(de)(de)(de)知乎日(ri)報和讀(du)讀(du)日(ri)報，知乎幾乎沒(mei)有推出一(yi)款新(xin)產品，而是更多地(di)專注于社區(qu)的(de)(de)(de)基(ji)礎設施建設。比如改進用戶(hu)感受(shou)不(bu)明顯的(de)(de)(de)核(he)心功能，比如提升Anti-Spam(反垃圾信息)的(de)(de)(de)效率，優化問(wen)題排序(xu)的(de)(de)(de)算法，以及更快響應用戶(hu)對違(wei)反社區(qu)規定(ding)行為(wei)的(de)(de)(de)舉報。“拿城(cheng)市(shi)打比方，知乎現在做的(de)(de)(de)事，不(bu)是在城(cheng)里(li)招商(shang)引資(zi)，而是說城(cheng)市(shi)去年(nian)(nian)新(xin)來了好(hao)多人，今年(nian)(nian)我們就(jiu)把(ba)三環以內的(de)(de)(de)下水道全部重(zhong)修(xiu)一(yi)遍，把(ba)所有的(de)(de)(de)橋(qiao)墩重(zhong)新(xin)來一(yi)遍，在五環以外開始修(xiu)防沙林(lin)帶(dai)，把(ba)霧霾(mai)問(wen)題解(jie)決解(jie)決……這些事情你(ni)不(bu)做，不(bu)會馬上(shang)有問(wen)題。你(ni)做了，又沒(mei)有立(li)竿見影的(de)(de)(de)效果，但它(ta)真的(de)(de)(de)對城(cheng)市(shi)長期發展(zhan)有好(hao)的(de)(de)(de)作用。”周源(yuan)說。
也(ye)是在2015年，知乎(hu)開始考慮賺錢(qian)的(de)事(shi)情。如果說在最初的(de)三年，知乎(hu)做的(de)工作主要(yao)是建設城市的(de)基(ji)礎設施以及(ji)(ji)相應的(de)法規(gui)制度，那么在有了(le)足夠多的(de)居民，以及(ji)(ji)寬闊的(de)馬路、高樓大廈后，如何發展經濟(ji)，讓城市走向繁(fan)榮成了(le)第一要(yao)務。
知識界的Uber、淘寶?
一個城市的(de)繁榮(rong)離不開居(ju)民的(de)安(an)居(ju)樂業(ye)。如何給(gei)社(she)區(qu)的(de)居(ju)民創造更多賺錢的(de)機會?
這個訴求(qiu)，促使2016年(nian)，知(zhi)乎(hu)在知(zhi)識變現的路上，開啟了加(jia)速模式，相(xiang)繼推出(chu)值乎(hu)、知(zhi)乎(hu)Live等產(chan)品。
彼時，一(yi)系列語音(yin)知(zhi)識變(bian)現產(chan)品(pin)如雨后春(chun)筍(sun)，包(bao)括知(zhi)乎(hu)旗下(xia)的(de)“值(zhi)乎(hu)”、聯想旗下(xia)的(de)“知(zhi)了”、百度旗下(xia)的(de)“問咖”以及專注知(zhi)識產(chan)權領域(yu)的(de)“利知(zhi)”等。一(yi)時間(jian)，知(zhi)識付(fu)費儼然(ran)已成風口(kou)。
但(dan)在最初確定把知識(shi)付(fu)費(fei)作(zuo)為(wei)2016年(nian)的重點(dian)的時候，知乎內(nei)部一直存有爭議。在內(nei)部討論會(hui)上，張亮對于是(shi)(shi)否要推出(chu)(chu)付(fu)費(fei)語音直播產(chan)品——知乎Live 提出(chu)(chu)疑問，認為(wei)知識(shi)付(fu)費(fei)還只是(shi)(shi)小眾需(xu)求，“是(shi)(shi)不是(shi)(shi)應該先做點(dian)覆蓋全用戶的產(chan)品”。
其實就(jiu)目前來(lai)(lai)看，這(zhe)場爭執仍然難言對(dui)錯。而最終促使(shi)周源下決(jue)心作出改變的，更(geng)主要是(shi)基于知(zhi)乎已經進入的階段及面(mian)臨(lin)的“繁(fan)榮”社區的訴求。在接受中(zhong)國青年(nian)報·中(zhong)青在線記者專(zhuan)訪時(shi)，周源說，“我們要做知(zhi)識(shi)界的Uber,讓更(geng)多的白(bai)領從知(zhi)識(shi)分享中(zhong)獲得受益(yi)。”“你現(xian)在開(kai)滴滴把我送到(dao)北(bei)京西站，能拿60塊錢，可這(zhe)個事情對(dui)于一個白(bai)領來(lai)(lai)說，不是(shi)可持(chi)續的，需要有更(geng)好的方(fang)式。”而移動支付變得便(bian)捷、消費觀念的升級，也意味著知(zhi)識(shi)變現(xian)具備了相應的基礎。
其后(hou)，周源更多用(yong)的是“知識(shi)界(jie)的淘寶”的概念，但其實無論(lun)是Uber還是淘寶，實質都是建立一(yi)個知識(shi)市場，讓大家分(fen)享(xiang)，并從中獲得(de)價值。
周源(yuan)說，“在(zai)這個階段(duan)，我們在(zai)建立(li)知(zhi)識(shi)市場，我們要讓(rang)先進入(ru)市場的知(zhi)識(shi)工作者先富起來(lai)。還有長期的愿景，希(xi)望知(zhi)乎(hu)能(neng)夠(gou)成為一(yi)個以(yi)知(zhi)識(shi)平臺為核心的生態，我希(xi)望知(zhi)乎(hu)最終真正能(neng)夠(gou)對一(yi)些(xie)相關的行業(ye)，能(neng)夠(gou)有所改變。”
國(guo)家天文(wen)臺副研究員、知友(you)“狐貍先(xian)(xian)生”是(shi)最(zui)先(xian)(xian)一(yi)(yi)批參與(yu)知乎(hu)Live的(de)。他說，“聽我(wo)說的(de)人是(shi)比較喜歡天文(wen)的(de)人。我(wo)會準備(bei)一(yi)(yi)周(zhou)的(de)時間(jian)，每天晚上都花一(yi)(yi)點(dian)時間(jian)去準備(bei)一(yi)(yi)場(chang)Live，最(zui)后(hou)呈現一(yi)(yi)個(ge)小時，收到幾千元。這(zhe)個(ge)價值和(he)我(wo)付(fu)出的(de)勞動成(cheng)比例，我(wo)用的(de)是(shi)業(ye)余時間(jian)，而(er)且賺的(de)和(he)我(wo)上班賺的(de)也差不多，從付(fu)出勞動得到回(hui)報這(zhe)一(yi)(yi)點(dian)，我(wo)已經很滿意了。”
房產律師徐明做客戶咨詢，通常(chang)一小時3000元。“知(zhi)乎Live通過(guo)類似眾籌的模式(shi)，N多人來聽課，每個人出(chu)幾(ji)元、十幾(ji)元，我的收益超過(guo)我平(ping)時工作的收入。”
自(zi)2016年5月14日推(tui)出Live至今，知乎已舉辦(ban)超過(guo)1500場“知乎Live”，737位主講(jiang)人平均時薪達10980元(yuan)，單場參與人數(shu)最(zui)多為12萬人，而單場知乎Live收(shou)入最(zui)高達到(dao)19萬元(yuan)。
需(xu)要(yao)說明的是(shi)，雖然(ran)這(zhe)是(shi)知乎(hu)6年(nian)發展中，離錢(qian)最(zui)近的一次(ci)，但不(bu)管是(shi)知乎(hu)，還是(shi)Live，都沒(mei)有直接的收(shou)益。即便未(wei)來這(zhe)類付費(fei)產品的規模足夠大(da)，知乎(hu)開啟了(le)收(shou)費(fei)模式，其中可能擁有的利潤想象的空間也不(bu)大(da)。知乎(hu)現(xian)在仍然(ran)是(shi)廣告營利的模式。
應該說(shuo)，在知(zhi)乎發展中遇(yu)到的(de)(de)(de)最多的(de)(de)(de)疑問(wen)也(ye)正在于其營利模式與預期。就知(zhi)乎的(de)(de)(de)氣(qi)質(zhi)而言，仿佛也(ye)多少帶著幾絲不識人(ren)(ren)間煙火。曾(ceng)有人(ren)(ren)說(shuo)，“知(zhi)乎有點像在開一個清新(xin)文(wen)藝(yi)的(de)(de)(de)小(xiao)酒(jiu)吧，有時(shi)憋(bie)紅了臉叫嚷了兩聲，路人(ren)(ren)不知(zhi)所(suo)謂;有時(shi)想做出些賺錢的(de)(de)(de)新(xin)東西，也(ye)不好意思硬塞給客人(ren)(ren)，頂多跟熟客耳(er)語一句，你來，我告訴(su)你一個小(xiao)秘密。”
然(ran)而(er)，有意思(si)的是(shi)，一(yi)(yi)(yi)向被認為急功(gong)近利(li)的資(zi)本對(dui)知乎(hu)這樣一(yi)(yi)(yi)家“慢公(gong)司(si)”出(chu)奇地包容。從最(zui)初的天使(shi)輪到現在的D輪，融資(zi)都(dou)出(chu)奇地順利(li)。而(er)周(zhou)源(yuan)也多次強調，融資(zi)其實不(bu)只是(shi)找錢，也是(shi)找伙伴。顯然(ran)，資(zi)本的耐心使(shi)得知乎(hu)在相(xiang)當(dang)長一(yi)(yi)(yi)段時(shi)間能夠按著自己的節奏生長。
徐新說(shuo)，“知(zhi)乎(hu)(hu)在做一(yi)件非常正確的事情。不追風(feng)口，把握擅(shan)長(chang)的細分市場精(jing)耕細作，抓住用(yong)戶需求把產品(pin)做好，以(yi)此為(wei)基礎成(cheng)長(chang)變大。現今的知(zhi)乎(hu)(hu)已(yi)經不只(zhi)代表問與答，當它能(neng)夠進一(yi)步(bu)圍繞知(zhi)識的供需解決有(you)所突破(po)，就有(you)可能(neng)成(cheng)為(wei)滿足用(yong)戶多場景(jing)內容消(xiao)費(fei)和更多需求的偉大公(gong)司。我們也(ye)希望能(neng)夠幫助知(zhi)乎(hu)(hu)打造長(chang)期品(pin)牌，從而發揮出(chu)作為(wei)高(gao)效(xiao)能(neng)平(ping)臺的更大價值。” 。
羞澀的“海盜”
截至2017年(nian)(nian)1月，知(zhi)乎已擁有超過(guo)6500萬注(zhu)冊用戶，平均每天有1850萬活躍用戶訪問。2016年(nian)(nian)全年(nian)(nian)，知(zhi)乎用戶提出了超過(guo)600萬個問題(ti)，撰寫了逾2300萬篇(pian)回答(da)和151萬篇(pian)文(wen)章。
這些優質客戶也(ye)是資(zi)本(ben)最為看(kan)重的(de)(de)(de)資(zi)源。徐新說，知乎的(de)(de)(de)問答模(mo)式很犀利(li)，護(hu)城河也(ye)很深。關于內容，我們(men)覺(jue)得有(you)(you)一個“1%定(ding)律”：從人群的(de)(de)(de)角度來看(kan)，100個人里(li)面有(you)(you)1個意(yi)見(jian)領(ling)袖(xiu)。所以關鍵是要做(zuo)得早(zao)，把(ba)那(nei)1%的(de)(de)(de)意(yi)見(jian)領(ling)袖(xiu)牢牢抓(zhua)住，同(tong)時(shi)還要確保機(ji)制公平(ping)、上(shang)升渠道通暢(chang)，讓新用戶也(ye)有(you)(you)機(ji)會成長為意(yi)見(jian)領(ling)袖(xiu)——時(shi)間的(de)(de)(de)積累(lei)就(jiu)是護(hu)城河。
當年創新(xin)工(gong)場里沒有(you)牌子、只掛一面(mian)海(hai)盜旗的知乎(hu)正在(zai)(zai)(zai)長大，已經有(you)人在(zai)(zai)(zai)預(yu)期知乎(hu)將來是要(yao)在(zai)(zai)(zai)內容(rong)領域對(dui)標百度，還是進軍在(zai)(zai)(zai)線教育。
對于知乎(hu)(hu)發展的(de)快慢一直有很多爭議。有位(wei)知乎(hu)(hu)用戶在2016年(nian)底曾寫(xie)過(guo)一篇文章(zhang)《知乎(hu)(hu)在移動端的(de)艱難與它錯過(guo)的(de)一個(ge)時代》，認為知乎(hu)(hu)不(bu)夠重視移動端，擴(kuo)張速度(du)上過(guo)于謹慎(shen)，失去機會。而知乎(hu)(hu)在2016年(nian)沒有打造自媒體(ti)內容(rong)平臺，也被一些人認為是(shi)相(xiang)對保守。
不過，2016年(nian)知(zhi)(zhi)乎推出(chu)(chu)了(le)機構賬戶，雖然在內容上(shang)是否會有大的動作還不清晰，但想象(xiang)的空間已(yi)經打(da)開(kai)。有人提出(chu)(chu)下一步百(bai)度才是知(zhi)(zhi)乎的對手，還有人認為知(zhi)(zhi)乎會對標今日頭條。
但所有的(de)(de)(de)(de)一切都(dou)根植于知乎在知識市場上的(de)(de)(de)(de)深耕。時(shi)至今(jin)日圍繞知識市場仍(reng)然有無數(shu)的(de)(de)(de)(de)不確定性。比如(ru)知識的(de)(de)(de)(de)變現(xian)與開(kai)專(zhuan)車或是(shi)建淘寶相比，在定價、分享(xiang)模式上都(dou)要(yao)復雜得多(duo)。Uber的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)車服務(wu)可以標準化(hua)，而知識不能。在一個娛(yu)樂至死的(de)(de)(de)(de)年(nian)代，嚴肅的(de)(de)(de)(de)知識能否真正升級為大眾的(de)(de)(de)(de)消費(fei)?知識的(de)(de)(de)(de)定義(yi)到底是(shi)什(shen)么?又如(ru)何定價，這些都(dou)是(shi)未來要(yao)面對的(de)(de)(de)(de)問題。
周(zhou)源說(shuo)：“我(wo)們現(xian)在說(shuo)的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)，肯定不是說(shuo)課本(ben)上的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)，也不是黑板上的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)，它已經融入我(wo)們的(de)(de)(de)生活(huo)和決(jue)策，所有對你有用(yong)的(de)(de)(de)信息，有決(jue)策價(jia)值的(de)(de)(de)信息，我(wo)們都認(ren)為它是知(zhi)識(shi)(shi)。所以要面向廣泛的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)消費(fei)者和合(he)作伙伴(ban)，去搭(da)建一個(ge)大型(xing)的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)平臺。現(xian)在是一個(ge)從社區(qu)向平臺，正在發生變(bian)化的(de)(de)(de)過程(cheng)。”
要回答(da)的(de)問題還有很(hen)多，同(tong)樣(yang)要開拓的(de)領域也有很(hen)多。成為獨角獸只是發(fa)展階段的(de)一個標志，并(bing)不能決定(ding)未來。但無論如何，互聯網的(de)下半場已經開啟，知(zhi)乎占據(ju)了一個有利的(de)地形(xing)。
“護城(cheng)河(he)足夠深”，這也(ye)許是(shi)(shi)(shi)投資人最看重的(de)特(te)質。“我們有一個感(gan)受，互聯網進(jin)入下半場，交易相關(guan)的(de)大平臺已經形成(cheng)、幾乎壟斷。如果你做電商(shang)，你就要(yao)(yao)問(wen)自(zi)己兩個問(wen)題(ti)：你比京東(dong)好(hao)在(zai)哪(na)里?你比淘(tao)寶好(hao)在(zai)哪(na)里?而內(nei)(nei)容(rong)的(de)春天才剛剛開始。以前大家買東(dong)西圖的(de)就是(shi)(shi)(shi)便(bian)宜、便(bian)宜就是(shi)(shi)(shi)流量(liang)入口。現在(zai)流量(liang)入口是(shi)(shi)(shi)內(nei)(nei)容(rong)，不管是(shi)(shi)(shi)買東(dong)西還是(shi)(shi)(shi)生活(huo)中各種決(jue)策，大家都要(yao)(yao)看內(nei)(nei)容(rong)。”徐新說。
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