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PRESS CENTENR智能·“互聯網+”,征管效能更加顯著特色·“互聯網+”,實現政務服務最大化
“不熱情擁抱(bao)、主(zhu)動(dong)融入‘互聯(lian)網+’,稅(shui)收(shou)現代(dai)化無從談起(qi)”,這(zhe)不僅是國家稅(shui)務(wu)總局局長王軍的(de)明(ming)確要求(qiu),更是南(nan)京地稅(shui)激(ji)發“智慧稅(shui)務(wu)”新(xin)潛(qian)力的(de)全(quan)新(xin)利(li)器。
目(mu)標一定,南(nan)京地(di)(di)稅主動(dong)接招。在(zai)構建新(xin)(xin)型智慧(hui)城(cheng)(cheng)市、用新(xin)(xin)技(ji)術(shu)推動(dong)城(cheng)(cheng)市產業生態改變(bian)的大(da)背景下(xia),南(nan)京地(di)(di)稅以(yi)“大(da)數據治稅工程(cheng)”為導(dao)向,積極(ji)探(tan)索、拓(tuo)寬思(si)路與(yu)渠道(dao),推進(jin)“互(hu)聯網+政務(wu)服務(wu)”,打造創新(xin)(xin)、智能、有(you)特色的新(xin)(xin)型南(nan)京地(di)(di)稅服務(wu)。近(jin)日,在(zai)北京舉辦的2016年“新(xin)(xin)型智慧(hui)型城(cheng)(cheng)市”峰會上,南(nan)京地(di)(di)稅局獲得由中國互(hu)聯網協會和螞蟻金服集團(tuan)頒發的獎項——2016年度中國“互(hu)聯網+社會服務(wu)”最(zui)佳創新(xin)(xin)政府機(ji)構。
如何充分(fen)發揮(hui)互聯網技術優勢,讓納稅人享受到更多樣(yang)化、更舒適的(de)納稅體驗?創新(xin),是必然(ran)之選!
2016年(nian),南(nan)京地(di)稅(shui)(shui)局充分(fen)研究和應用(yong)(yong)(yong)(yong)移動(dong)支付(fu)的前沿(yan)技(ji)術(shu),與第三方緊(jin)密協作,引入(ru)支付(fu)寶繳款功(gong)能(neng),進一(yi)(yi)步(bu)打通了移動(dong)辦稅(shui)(shui)的瓶頸(jing),突破了傳統服(fu)務時(shi)間(jian)、地(di)點的限制,為納(na)稅(shui)(shui)人創造一(yi)(yi)個“實在、便(bian)捷、觸手可及”的即時(shi)服(fu)務平臺。這一(yi)(yi)技(ji)術(shu)的運用(yong)(yong)(yong)(yong)更加貼近(jin)互(hu)聯網用(yong)(yong)(yong)(yong)戶的使(shi)用(yong)(yong)(yong)(yong)習(xi)慣,截至2016年(nian)底,通過支付(fu)寶繳納(na)個人所得稅(shui)(shui)2000多筆,申報(bao)繳款合計金額15萬余元(yuan)。從手機申報(bao)繳款用(yong)(yong)(yong)(yong)戶反饋的信息來看,支付(fu)寶申報(bao)繳納(na)稅(shui)(shui)款功(gong)能(neng)符合用(yong)(yong)(yong)(yong)戶的使(shi)用(yong)(yong)(yong)(yong)習(xi)慣,操作簡便(bian)、實用(yong)(yong)(yong)(yong)性更強。
據了解,南(nan)京(jing)地(di)稅充分挖掘互(hu)聯網技術的(de)便捷性,將傳統的(de)辦(ban)稅流程(cheng)搬到網上(shang)、掌(zhang)上(shang),納稅人只要指尖輕點就能辦(ban)理(li)有(you)關涉稅事宜。2016年,南(nan)京(jing)地(di)稅牽頭開發的(de)江蘇(su)地(di)稅掌(zhang)上(shang)辦(ban)稅平臺在全省推廣(guang)一年來,自然(ran)人注冊(ce)用戶(hu)近4萬戶(hu),自然(ran)人登(deng)記辦(ban)理(li)7939筆(bi),年所得12萬元以上(shang)個稅自行申報3萬多筆(bi),申報繳款合計255萬元,發票查驗(yan)11359筆(bi)等。
“近幾年,我(wo)感覺辦稅(shui)越(yue)來越(yue)方便了(le),現在(zai)(zai)各種網上辦稅(shui)平臺,省時省力,一(yi)個電話,動動手指就能(neng)把稅(shui)辦好,我(wo)感覺在(zai)(zai)南京(jing),納稅(shui)服務如影隨形,融入了(le)我(wo)們的(de)生活。”南京(jing)一(yi)家大型企業的(de)于會計在(zai)(zai)切(qie)實體(ti)會到辦稅(shui)的(de)便捷之后,贊(zan)不絕口。
智能·“互聯網+”,征管效能更加顯著
實現更精準有效的征(zheng)管,讓(rang)納稅(shui)人體驗更方便、更快捷的服務(wu),是南京(jing)地稅(shui)一直在(zai)思考的課題。“智能”二字,指明了方向。
2016年6月(yue),南京市(shi)地稅(shui)局與“我的南京”平(ping)臺(tai)合作,借助該平(ping)臺(tai)公信力強、用戶(hu)范(fan)圍廣等特點(dian),探索實(shi)現(xian)社(she)會用戶(hu)數據共享,推(tui)出了(le)個(ge)人所得(de)稅(shui)查(cha)詢服(fu)務,初步(bu)實(shi)現(xian)稅(shui)收(shou)數據融合機制。“‘我的南京’平(ping)臺(tai)有170萬用戶(hu)可便捷登錄掌(zhang)上(shang)辦稅(shui)系統,無需進行(xing)復雜的身份認證,為納稅(shui)人身份認證和掌(zhang)上(shang)辦稅(shui)提供了(le)極大的便利。”南京地稅(shui)征管科技處處長胡連(lian)強告訴記(ji)者。
此外,南京地(di)稅還借助互(hu)(hu)聯網最大限(xian)度地(di)開(kai)(kai)通涉(she)稅事項,升(sheng)級成為(wei)全功能(neng)的政府網絡平臺;在此基礎上,該局又開(kai)(kai)發了手機應用,并依托微(wei)信服務(wu)號開(kai)(kai)發了“南京地(di)稅微(wei)稅廳”,實(shi)現(xian)(xian)了手機在線咨詢(xun)、個性化(hua)資訊訂制(zhi)及推送、稅款計算等功能(neng)……一(yi)系列(lie)的科技化(hua)之舉(ju),為(wei)實(shi)現(xian)(xian)全方位查(cha)詢(xun)、無障礙互(hu)(hu)動、全流程導航(hang)、全業務(wu)受理的“智慧稅務(wu)”新服務(wu)模(mo)式(shi)提供了保障,納稅人選(xuan)擇(ze)辦稅的終端、地(di)點(dian)、時間不再受到限(xian)制(zhi),征管效能(neng)顯著提升(sheng)。
特色·“互聯網+”,實現政務服務最大化
如何實現(xian)數據共享、信息互(hu)通,讓(rang)納稅人享有南京特色的“互(hu)聯網(wang)+”政務(wu)服務(wu)最大(da)化?特色,是實現(xian)目標的“催(cui)化劑”。
人(ren)人(ren)都(dou)用互(hu)聯網,然而(er)在南京(jing)(jing),就要有(you)南京(jing)(jing)特色(se)!通過不斷的調研(yan)與探(tan)索之后,南京(jing)(jing)地稅創造了“南京(jing)(jing)區域、納(na)稅人(ren)需求、信(xin)息共(gong)享(xiang)”的南京(jing)(jing)特色(se)“互(hu)聯網+”政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)體系,力求通過數據共(gong)享(xiang)、信(xin)息互(hu)通,實現政(zheng)務(wu)服(fu)務(wu)最大化。
據(ju)(ju)(ju)(ju)了(le)(le)解,南京地(di)稅(shui)(shui)(shui)局(ju)整(zheng)(zheng)合(he)(he)(he)優化(hua)服務(wu)器、存(cun)儲和(he)(he)(he)數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)管理(li),通過物(wu)理(li)整(zheng)(zheng)合(he)(he)(he)、業(ye)務(wu)整(zheng)(zheng)合(he)(he)(he)和(he)(he)(he)虛擬整(zheng)(zheng)合(he)(he)(he)等(deng)(deng)方式,將數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)庫與(yu)應用進行(xing)分離(li),數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)集中存(cun)貯,在確保數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)安全性(xing)的(de)(de)(de)基礎上,開發了(le)(le)“數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)交換平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)、國地(di)稅(shui)(shui)(shui)聯合(he)(he)(he)征管平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)、數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)抓取平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)”。拓(tuo)展(zhan)第三方數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)交換的(de)(de)(de)渠道和(he)(he)(he)部(bu)門,實(shi)現與(yu)銀行(xing)、房產、國土等(deng)(deng)其他部(bu)門的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)交換、比對、識(shi)別(bie)。借(jie)助海量數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)優勢,開發了(le)(le)“大數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)納(na)(na)稅(shui)(shui)(shui)服務(wu)策(ce)(ce)略系(xi)統”。該(gai)系(xi)統由納(na)(na)稅(shui)(shui)(shui)服務(wu)監(jian)控(kong)和(he)(he)(he)預警平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)、納(na)(na)稅(shui)(shui)(shui)咨(zi)詢工作輔助平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)、納(na)(na)稅(shui)(shui)(shui)人需求智能(neng)提(ti)(ti)(ti)示平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)和(he)(he)(he)納(na)(na)稅(shui)(shui)(shui)服務(wu)決策(ce)(ce)平(ping)(ping)臺(tai)(tai)(tai)構(gou)成。該(gai)局(ju)還(huan)實(shi)現了(le)(le)實(shi)體廳(ting)、網(wang)上辦稅(shui)(shui)(shui)、12366、網(wang)站(zhan)等(deng)(deng)渠道運(yun)行(xing)情況的(de)(de)(de)實(shi)時(shi)(shi)(shi)監(jian)控(kong);向納(na)(na)稅(shui)(shui)(shui)人推送預警和(he)(he)(he)提(ti)(ti)(ti)醒,引(yin)導納(na)(na)稅(shui)(shui)(shui)人進行(xing)錯時(shi)(shi)(shi)申(shen)報和(he)(he)(he)靈活安排辦稅(shui)(shui)(shui)時(shi)(shi)(shi)間(jian);為(wei)12366熱線提(ti)(ti)(ti)供(gong)“語音(yin)識(shi)別(bie)”技術,將納(na)(na)稅(shui)(shui)(shui)人以前(qian)錄音(yin)轉化(hua)為(wei)文本存(cun)儲,自動提(ti)(ti)(ti)供(gong)參考數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju);運(yun)用數(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)分析,為(wei)納(na)(na)稅(shui)(shui)(shui)提(ti)(ti)(ti)供(gong)個性(xing)的(de)(de)(de)減免(mian)稅(shui)(shui)(shui)、稅(shui)(shui)(shui)收新政(zheng)等(deng)(deng)提(ti)(ti)(ti)醒服務(wu)。
“大(da)數據、互聯網都是(shi)技術手段,我們最(zui)根(gen)本的(de)(de)目(mu)的(de)(de)就(jiu)是(shi)利(li)用新思(si)維(wei)新技術,更好地履行職能,提供更高效更便捷(jie)的(de)(de)政務服務。說(shuo)到(dao)底,就(jiu)是(shi)通過各(ge)種方式,讓納(na)稅(shui)人享受到(dao)便利(li)和優惠(hui)。我們一直不斷在(zai)創新。”該局(ju)副局(ju)長唐躍的(de)(de)話語擲(zhi)地有聲。是(shi)的(de)(de),在(zai)讓老(lao)百姓、讓納(na)稅(shui)人得到(dao)切實(shi)的(de)(de)便利(li)與實(shi)惠(hui),構(gou)建“智慧稅(shui)務”新框架、打造信(xin)息(xi)化建設(she)新格(ge)局(ju)的(de)(de)這條探索(suo)之路(lu)上,南京地稅(shui)正(zheng)砥礪(li)前(qian)行!
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